开展2016年质量月活动总结
9月份是全国一年一度的“质量”活动月。下面是小编整理的开展2016年质量月活动总结，欢迎大家阅读!
【开展2016年质量月活动总结1】
为深入贯彻落实国务院《质量发展纲要(2011-2020)》，按照《质检总局等关于开展2016年全国“质量月”活动的通知》(国质检质联〔2016〕432号)统一部署，浙江检验检疫局在质检总局的统一领导下，紧紧围绕“推动‘三个转变’，建设质量强国”等主题，精心筹划，认真组织，突出重点，全力推进，积极创新，打造特色，扎实、有序地开展了一系列形式多样、内容丰富、声势浩大的“质量月”活动，并收获显著成效，为推动建设质量强国和本地区、本单位的质量振兴、质量发展贡献了力量。现将我局开展“质量月”活动的工作情况报告如下：
一、总体情况
(一)领导重视，行动迅速
质检总局等三十七部委联合发文开展2016年全国“质量月”活动后，我局党组高度重视，迅速行动，成立了由一把手为组长、党组成员为副组长、各部门领导为成员的活动领导小组及下设办公室，并成立由领导小组成员和分支局联络员组成的“质量月”活动联络小组。浙江检验检疫系统仔细学习和研究今年全国“质量月”活动的指导思想、活动主题、活动内容等详细安排，出台了《浙江检验检疫系统2016年“质量月”活动实施方案》，从开展质量提升活动、质量整治活动、群众性质量活动、质量宣传活动等4个方面部署彰显浙江检验检疫特色的近30项“质量月”重点活动。各分支局积极响应，分别结合各地实际情况和工作特点，制定实施方案，落实活动安排，全省“质量月”活动全方位启动。活动期间，我局党组成员多次带队深入基层督查、调研，有力地促进和保障了相关部署的落实。9月2日，浙江省“质量月”活动于杭州正式启动，我局参加了主会场启动仪式，13个分支局参加了分会场的启动仪式。9月3日，我局召开浙江检验检疫系统“质量月”活动启动会。
(二)精心筹划，稳步推进
今年3月，根据《质检总局办公厅关于请提供2016年全国“质量月”活动主题建议及活动安排的函》(质检办质函〔2016〕138号)文件要求，我局结合辖区实际，初步策划了重点活动，后又结合质量工作需要和各分支局特色，进一步丰富活动内容，部分活动时间跨度质量月前后，有些覆盖全年;将责任进行细化分解，确定了活动主办单位和承办单位;指定专人负责跟进，及时关注上级工作安排、了解全局工作重点、掌握分支局工作动态、倾听民生质量诉求，为“质量月”活动的正式实施做了充分准备。
(三)全员参与，成果凸显
活动期间，我局及下属机构共组织2914家企业，3980人次开展“质量月”活动;出动执法人员1771人次，查办各类案件112起。组织大型宣传活动14次，群众参加1455人次，涉及部门51个，部门参与326人次。全省系统通过报纸、杂志发表专题文章或新闻报道共269篇;播放广播、电视专题节目及新闻报道32次，总时长173分钟51秒;制作、播放各类公益广告11次;制作、张贴宣传画384份，发放宣传资料6783份，制作展板66个。开放实验室12个，参观人数281人次;举办专题论坛和研讨会42次，惠及人数3250人。
二、重点活动情况
(一)重点突出，质量提升能力再上台阶
1.全面深化出口产品质量安全示范区建设，推动示范走向世界
我局以“提升产品质量，服务产业发展，实现有效监管”为核心出发点，不断探索、完善质量安全管理新机制，为浙江块状经济向现代产业集聚区转型升级起到了“助推器”的作用。同时，也为后法检目录时期，实行对出口产品的有效监管提供了平台。一是加大示范区培育力度，新增省级示范区3家，推荐申报国家级示范区5家，推动杭州临安电光源示范区成为全国首批五家国家级质量技术促进委员会试点之一。目前已经建成省级及以上示范区13家，市级示范区6家，已经培育示范企业115家。二是加大示范区质量基础建设，建成并启用浙江出口工业产品质量安全示范区公共信息平台，推动各示范区完善信息平台和公共检测平台建设，督促示范区各项政策执行到位。三是加大示范区宣传力度，广泛采用网络、电视、专报等形式，宣传示范区。中宣部组织中央电视台、新华社等部分中央媒体对浙江示范区建设工作进行了集中采访、宣传，扩大了示范区工作影响力，推动示范区、示范企业、核心产品走向世界。
推动“出口食品农产品质量安全示范区”建设方面，我局积极指导帮扶绍兴柯桥出口茶叶省级示范区的创建工作，并且顺利通过了质检总局考核组对我局其他国家级示范区的年度考核。
2.举办欧美化妆品法规培训班，促进企业自发质量提升
9月16-17日，我局在杭州组织召开了欧美化妆品法规培训班暨2016年进出口化妆品专业组会议。培训班上，我局邀请了系统内进出口化妆品检验监管专家和杭州某外资企业的技术总监进行授课，重点讲解了美国、加拿大和欧盟化妆品法律法规、化妆品中重金属物质风险评估等内容，宣贯了《出口化妆品企业分类管理工作规范》，传达了中欧化妆品安全交流研讨会会议精神，帮助进出口企业培养较高素质与技能的质量人才，促进企业形成自发性质量改进循环。专业组会议中，我局研究编写了《浙江局辖区企业进口化妆品样品报检须知》，讨论起草了《浙江局进出口化妆品专业组工作机制》，并根据近期国外新发布或修订的化妆品法规及要求，对《浙江局进出口化妆品重点检测监控项目一览表》进行了讨论和修订。
3.深入开展进口废物原料应急处置演练，提高口岸应急处置能力
“质量月”活动期间，我局先后三次分别在舟山、嘉兴、台州深入开展了进口废物原料应急处置演练，部分分支局领导和各分支局相关处室负责人及业务骨干参与和观摩。舟山口岸进口废船来源复杂，夹带的仪器设备众多，存在着夹带放射性仪器设备的可能，因此主要针对进口拆解废船实施核与辐射的应急处置演练。9月23日，杭州、温州、嘉兴、湖州检验检疫局联合参加了嘉兴口岸的进口废物原料应急处置演练，演练模拟查验人员在一批进口废纸中发现一般限制夹带物严重超过国家标准GB16487-2005限值，最终被判不合格退运出境的整个过程，穿插介绍了进口废物原料检疫查验各环节的重点及注意事项。9月26日，台州口岸开展了现场发现爆炸物突发事件应急处置演练，模拟检验检疫现场查验人员对掏箱区的集装箱实施日常放射性监测和掏箱查验时发现一件疑似炮弹的物品。
三次应急演练注重真实性和时效性，现场各部门各司其职，操作规范，应急反应迅速，充分检验了检验检疫机构与相关部门关于口岸突发事件应急处置的协作机制，对从事进口废物原料检验监管的同志起到了一定的培训和演示作用，有效提高了检验检疫部门应对发现爆炸物突发事件的应急反应、现场处置、组织配合、指挥协调等方面的整体水平，为将来有效建立应对突发公共事件处置实战模型提供了有力的实践依据，达到了预期效果，取得圆满成功。
4.举办多项检验检疫业务培训，提高一线服务水平
针对特殊物品进出口贸易快速发展态势，我局在“质量月”活动中，以保障监管水平、提高通关效率和提升服务质量为工作目标，组织举办了出入境特殊物品卫生检疫业务培训班，全省近40名从事特殊物品卫生检疫工作人员以及近60名特殊物品企业业务人员参加了此次培训。培训班重点讲解了出入境口岸卫生检疫电子监管系统特殊物品申请填报、出入境特殊物品卫生检疫监管及案例分析、出入境特殊物品检疫查验及后续监管、出入境特殊物品卫生检疫审批下放以及实验室生物安全及《医用特殊物品准出入境证明》办理指导等相关内容。通过培训，提高了一线检验检疫人员出入境特殊物品卫生检疫监管水平，同时也向特殊物品经营企业宣贯了政策，提供了咨询服务，帮助企业解决了实际问题，为更好地促进企业提升自身产品质量，引导企业实现可持续发展打下了良好基础。
(二)统筹推进，质量整治专项行动成果突出
1.周密部署，开展进口预包装食品标签审核工作质量专项执法检查
按照质检总局部署和要求，我局组织了系统内进口食品检验人员分批参加进口预包装食品标签法规及标准宣贯会，进一步有效提升一线检验人员的标签检验能力后，开展了进口预包装食品标签评审检查，对确认为不合格的本局检验的标签，要求各分支局有针对性地开展自查，对发现的问题标签，及时予以整改或废止，并在今后工作中进一步提高认识、加强检验，确保不再出现类似问题。
2.重在落实，开展国外通报督查工作
今年我局重点抽取杭州、义乌局开展国外通报调查工作专项督查，督查内容主要为今年以来境外通报案例调查处置、结果利用和档案管理等情况。针对近年来国外违规通报情况时有发生现象，杭州局建立了行业风险管理小组，加强风险信息收集、分析、评估及应对工作，加强内部管理，提升风险整体控制能力。义乌局专门出台了国外通报调查及处置工作规范，明确了相关处室的工作职责和办理流程，确保国外通报调查有序进行，为服务地方行业发展提供保障。被督查局基本上都能按照通报规范要求，按时高效地完成调查，及时上报调查调查反馈材料，存档资料中有相应的验证材料，但也存在个别工作规范执行不到位、个别档案记录保存不完整和通报结果利用需进一步加强等问题。随着法检目录的大幅削减，追溯调查工作在风险管理中的应用愈发重要，亟需要研究和推进调查工作与检验监管相结合，深入分析原因并针对性的为企业提出整改措施，强化调查结果应用、责任追究和延伸调查。
3.查漏排患，开展卫生处理质量安全专项督查
“质量月”期间，我局坚持“预防为主、查找漏洞、排除隐患”的工作方针，以各单位自查自纠为主、省局重点抽查为辅，在各单位自查的基础上，省局对台州、嘉兴、湖州、嵊泗局卫生处理管理部门及辖区内卫生处理单位进行了抽查。抽查发现，各单位的卫生处理工作总体开展良好，但部分单位仍不同程度地存在卫生处理药械管理不规范、档案记录不完善、设施设备建设维护不到位等问题，检查组已责成相关单位对发现的问题及时进行整改。通过开展卫生处理质量安全专项督查，全面梳理了我局出入境检疫处理工作，查摆了各单位在执行出入境检疫处理法律法规、保证质量安全等方面存在的主要问题及薄弱环节，进一步完善了各单位卫生处理监管体系，增强了卫生处理单位负责人安全意识。
4.创新举措，开展目录外进出口商品抽查检验工作
我局以“质量月”活动为契机，发挥抽查检验对虚假申报行为的威慑作用，打击假冒伪劣商品借目录外渠道进行逃漏检的行为，确保进出口商品的质量安全水平，努力营造社会大众“安全消费”的良好环境。“质量月”活动期间，全省系统加大力度开展表外商品监督检查工作，总计抽测样品203批，共发现不合格商品91批，不合格率高达为44.8%。
由于措施得当，组织有力，今年对目录外进出口商品的抽查检验工作取得了显著成效：一是了解了辖区目录外商品质量情况，基本掌握辖区内几大类产品的质量情况，发现了一批质量问题较多的产品，其中我局辖区市场采购的进口服装45%不符合我国的强制性标准要求，进口化学品的安全数据单100%不合格，66%的出口小家电产品质量安全不符合输入国的要求。二是对不合格产品进行了下架、实施技术处理等有效处置，切实发挥了监督抽查的有效性，对促进进口商品质量提高，维护国内外消费者利益发挥了重要作用。三是首次探索实施网络购样，网购抽查的16批进口服装经检测全部不合格，凸显了网购产品的质量安全问题，同时探索了对不合格网购抽查产品的处置，与工商、质监等部门进行沟通，为下一步实现对网络平台进口目录外商品的监管抽查提供经验。四是加强对提升了目录外商品相关企业的质量意识，在执行抽样任务的同时积极宣传进出口工业品检验检疫知识，宣传国家对进出口商品抽查检验的有关规定及要求，提升了企业质量安全意识。此次监督抽查工作受到了国外一些品牌产品的进口商的高度关注，积极与检验检疫配合，对问题产品及时下架或技术处理，有效扩大了检验检疫的社会影响力。
(三)特色鲜明，群众性活动体现质量成果人人共享
1.倡导诚信，大力推动质量诚信创建活动
“质量月”活动期间，浙江检验检疫协会及各代表处在全省范围内组织和开展了质量诚信企业的创建和推荐活动，我局辖区内共有63家进出口企业获得总局协会授予的“中国质量诚信企业”称号，诚信企业数量列全国第三。我局通过《浙江检验检疫》杂志、协会网站以及地方媒体向社会公布2016年度“中国质量诚信企业”的名单，特别是《浙江检验检疫》杂志第九期用了近半版面对18家中国质量诚信企业进行了重点介绍。各代表处也在当地主流媒体上对本年度的质量诚信创建活动进行了宣传，例如《金华晚报》2016年9月14日A04版《金华8家企业获评“中国质量诚信企业”》。此外，我局召开了全省系统质量诚信企业服务工作座谈会，就如何更好的开展质量诚信企业创建评定工作，加强质量诚信企业后续服务和管理，提高“质量诚信”的含金量和发挥质量诚信企业作用等题目，向80多家会员单位发放了调查表，征求企业意见和建议。通过上述质量诚信企业的宣传活动，发挥诚信企业的示范引领作用，引导全社会增强质量意识，动员全民参与质量发展事业，形成一种政府重视质量、企业追求质量、群众关注质量的良好氛围。
2.提升形象，进一步加强开放力度
“食品检测实验室开放日”已成为浙江省检验检疫科学技术研究院每年向社会开放的传统活动。作为“质量月”活动的一项重要内容，今年的“食品检测实验室开放日”邀请了18家输欧茶叶企业走进我院实验室进行实地感受，参观了农残检测实验室，近距离观摩了实验室各种高精尖分析仪器，并详细介绍了茶叶农残、重金属等检测的流程、方法和仪器设备，对企业代表关注的检测准确性、阳性样品处理以及制样要求等方面的问题做了深入的解答。各分支局也分别纷纷开展“实验室开放日”活动，使更多的企业能够及时向检验检疫实验室反映企业在产品检测、质量安全方面的需求并获得技术帮助。企业代表普遍反映检验检疫实验室设备精良、实验室管理严格、检测技术精湛、服务到位，为我省进出口提供了有效保障。“实验室开放日”活动成为加强检验检疫与社会各界的相互沟通和相互理解、进一步倡导形成重视质量安全、支持配合检验检疫工作的社会氛围的良好互动平台。
3.丰富形式，“国门生物安全进校园”活动效果突出
我局以“国门生物安全进校园”活动为主要载体，开展了实验室开放、新闻发布、在线访谈、截获展示、专题讲座等形式多样、内容丰富、效果突出的互动活动。
一是开展“国门生物安全进校园—走进浙大”活动。9月26日，浙江检验检疫局在浙江大学紫金港校区开展了“国门生物安全知识进校园”系列活动，游忠明副局长到会并给同学们做了精彩的宣讲，现场还举办了截获物品展示、国门生物安全教育讲座，检疫犬“普京”现场做了检获表演。活动受到到场的浙江大学近100名师生的热烈欢迎，浙江经视、今日早报等媒体到现场对活动进行了报道。大学生将来都是这个社会各行各业的领军人物，大学生们对进出境检验检疫法律法规多一些了解，可以形成一个辐射面，带动周围人群共同遵守我们的法律法规，进而促进全社会形成自觉遵守检验检疫法律法规的良好氛围。
二是接待中小学生参观实验室，开展进境有害生物展示。今年我局接待了来自杭州市胜利小学赞成校区的学生们参观植物检疫实验室、样本间和转基因检测实验室，参观期间，检科院的工作人员详细的介绍了各实验室概况，并给大家展示了有害生物标本，线虫玻片等，还让同学们亲自操作显微镜并观察了有害生物样本。舟山、台州、湖州、衢州等各分支局也纷纷邀请在校学生参观动植检实验室和生物实验室，观看检验检疫人员的现场操作，亲身观察显微镜下的金黄色葡萄球菌群落的形态，亲手从进口大豆中挑选杂草种子;实验室专家就实验室中正在进行的实验场景与学生积极互动，讲解疫情截获及微生物检出的过程。同学们对实验室参观显示出了浓厚兴趣，时不时的对我们工作人员提出疑问，现场气氛非常活跃。
三是向浙江大学植物检疫课程班同学授课。8月底，我局向40余名浙江大学农业与生物技术学院选修“植物检疫学”的学生授课，并带领他们参观了植物检疫实验室。讲座以具体事例为出发点，结合大量图片，讲解了生态平衡、外来生物入侵、禁止携带和邮寄动植物产品名录、致病微生物等知识，强化“绝大部分生物入侵都是人类活动引起的，国门生物安全问题离普通人并不遥远”观点，倡导同学们自觉做到不携带、邮寄禁止入境物回国，做国门生物安全的宣传者和保护者，共同为保护美丽的地球而贡献自己的力量。活动过程中，还与学生们进行了互动交流，对学生们的提问逐一进行了解答。
四是开展邮寄物检疫政策在线访谈。网络直播的方式，我局成功举办了“进出境邮寄物检疫知识”在线访谈，就网友关心的问题作现场解答。访谈中，广大网友提问踊跃，问题涉及国外海淘酸奶、宠物进出境、私人邮寄植物出境等近30个问题，访谈延长了近一个小时，对网友提出的问题一一作了解答，受到了网友的好评。
4.深入企业，开展现场帮扶活动
“质量月”活动期间，我局积极与企业进行交流与互动，以“服务企业、破解难题、助推发展”为主题，通过对检测技术问题、实验室运行管理问题等进行现场指导，开展送服务、送技术进企业活动。今年6月-9月，我局分别赴宁波、富阳等地走进宁波凯波集团有限公司、浙江月立电器有限公司、杭州环宇集团有限公司、桐庐经济和信息化局等三家家电、玩具、纺织行业龙头企业和主管部门洽谈合作，我局检科院与企业分别签订了合作备忘录，提供多方位的一站式服务和增值服务，制定切实有效的“一企一策”服务措施。
各分支局也纷纷发动力量，深入基层，发挥各自特色现场帮扶当地企业。欧盟关税优惠取消后，进口商成本上涨，舟山鱿鱼等部分出口水产品的报价降低，对舟山的出口企业造成了不小的冲击，对此，舟山局特地派员赴舟山市立洲水产有限公司和舟山格林食品有限公司两家欧盟出口企业进行调研指导，并针对十家企业制订了“一厂一策”帮扶措施，上门宣传优惠原产地政策，取得了良好成效。台州局则组织机动车质量安全示范区内10余家典型出口企业进行技术壁垒圆桌研讨;集中20家小微外贸企业举办质量问题识别、检验检疫计数抽样检验程序的专题培训和研讨;组织辖区近20家进口汽车4S店召开汽车三包规定宣贯会，切实提高汽车售后服务市场顾客满意度和质量诚信水平。湖州局从不同岗位抽调业务骨干担任授课老师，结合日常检验检疫监管工作发现的问题，划片分期地开展厂检员培训，并与企业代表签订了《质量控制和诚信经营承诺书》。
5.结合党的群众路线教育实践活动，开展质量管理体系顾客满意度调查活动
为切实贯彻局党组提出“正行风、转作风、树形象”要求，我局于8月至9月底开展了全省系统2016年顾客满意度调查工作，调查问卷内容主要包括行政执法、工作效率、服务态度、行风廉政、服务外向型经济发展等方面，采用网络调查和现场调查相结合的方式。共对进出口企业发放问卷610份，总体满意度值为95.25%;对地方党委政府发放问卷93份，总体满意度值为97.28%;对体检人员发放调查表150份，总体满意度值为99.69%。在接受评价的各小项中，满意度值最高的三项是检验检疫监管环节中的“程序合法”、“公正执法”和报检出证环节的“证书质量”，满意度最低的两项是检验检测环节的“检测能力”、“工作效率”，说明企业对工作效率和监测能力关注较多。
