有关沟通的散文欣赏阅读

沟通是发生在人与人之间的信息交流，有着深刻的内涵和复杂的过程。从表面上看，沟通很简单，人们每天都在做，就像打招呼一样自然。不论在学校、企业还是在社会，我们如何在团队中建立良好的学习、工作和生活环境，就必须对沟通全面认识。

沟通的目的就是消除误会，统一思想、协调行动，因此沟通的关键在于“通”，没有“通”人们之间讲的再多也没有意义。只有良好的沟通才能使人们之间达成默契，也是人们之间感情联络的有效途径。在企业员工之间沟通的好与坏，直接影响着员工的工作积极性和责任感，间接地影响着企业地经济效益。只有正确地认识和理解沟通的真正涵义，保持员工之间沟通的顺畅，增强企业的凝聚力。

虽然沟通看起来很容易，但是有效的沟通却是一项非常困难和复杂的过程。沟通不仅仅是简单的'资料的传递，和简单的交谈，它与人们的感情、态度、气质、动机、身体状况、气氛和环境等有很大的关系。

沟通能否成功在于我们所选则的沟通方式是否得当，从沟通方式看，沟通分语言沟通和非语言沟通。

语言沟通顾名思义就是通过人们之间用语言的交谈来达到沟通的目的。在生活中多谈谈，可以谈出感情，在交谈中我们要注重自己的交谈方式，以尊重他人为前提。联想的企业文化中写道：在交谈中，放开自己（放开不等于放纵），让别人了解你的需求，让别人了解你的困难，让别人知道你需要帮助。

主动了解他人的工作需求，让他人能够感受到理解和帮助。多考虑别人的感受，少一点指责；多把别人往好处想，少盯住别人的缺点不放；多给别人一些赞扬，少在背后“评说”；多问问别人有什么困难，多一些甜蜜的微笑。交谈是沟通的基础。

非语言沟通，亦即“无声的沟通”就是通过人的身体动作、资料的传递等相互传递信息来达到沟通的目的。有一则短信这样说：“高雅的人，看背影就知道；和善的人，看笑容就知道……”此短信说明了人的身体语言的表达作用。通过人的一举一动足以看出一个人的精神风貌，在生活和工作当中我们要养成良好的动作习惯，

并恰到好处地运用在交际沟通当中。在日常交往中我的举止、眼神、手势以及面部表情等，也算得上是一种沟通的方式。改进有声语言和书面沟通的能力固然重要，在工作中我们面临的挑战并不是如何说得更好，而是如何在沟通互动的过程中，真正抓住对方内心的真意。

沟通要求人们在重视语言表达之外，更要懂得如何利用身体语言去沟通的技巧。在《沟通艺术》一书中，明确指出：“身体语言所发出的信息也是沟通成功的关键因素”。身体语言有强化口头说服力的作用，懂得如何利用肢体语言，并进一步表现你更真切的情意，将使你的沟通技巧更上一层楼。

沟通必须建立在思考的基础上，能否成功关键在于沟通的技巧。沟通技巧包含两个方面：“发送技巧”和“接受技巧”。发送技巧在前面的语言沟通和非语言沟通中谈过，下面着重谈谈如何掌握沟通的“接收技巧”。

在沟通交往中倾听他人的意见很重要，在交谈中专注地倾听他人的发言，就是对他人的尊重。在沟通中只有真正地了解他人地意愿，我们才能更好地表达自己的意愿。有句格言说道：人有一张嘴却有两只耳朵，所以要少说多听。这句话说得很好，充分说明了倾听在交谈中的重要性。

在倾听他人的发言过程中，不只单单的局限于听上，同时要注意观察发言者的动作（手势），面部表情等，通过多种沟通方法，更多地了解发言者的意愿，为自己后面交谈打开更好的通道。在沟通过程中倾听他人的发言好处多多，但最重要的一点是你必须真诚地静下心来做。

在沟通过程中，我们要用己之真心换他人真心，尊重他人的意愿，相互协调解决，并通过多种沟通方式使员工之间信息畅通，消除误会，增强员工的工作责任心和积极性，建立和谐美好的工作环境，增强企业的凝聚力。