IT工作总结

IT工作总结

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，是时候写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的IT工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

IT工作总结1

本岗位目前主要有三项主要工作内容：

一是中心的硬件及网络维护;二是公司网站及中心呼叫系统的维护工作;三是网点故障远程协助。

现对前期工作如下总结和计划：

一、中心的硬件及网络维护

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

(一)、计算机硬件的维护情况

公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。

(二)、计算机系统及软件维护

公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。

(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。

二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作

工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

(一)、公司网站方面的维护情况，

调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;及时补充必要信息。

(二)、中心呼叫系统的更进维护情况，

我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。

三、网点故障远程协助

工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

(一)、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。

(二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存路径设置。

(三)、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理，具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案，比如网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询，不能导出数据，连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理!保证网点工作的顺利进行。

工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。

2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。

3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。

以上是我在监控部it岗位上XX年度工作总结。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持，我将全力以赴，继续向前。

IT工作总结2

在我国小学教育掀起改革大潮之际，我有幸成为第三批“省级骨干教师培养对象”走在了教学改革的前沿。通过通识培训、分批集训，似乎觉得自己成长了许多。

一、坚持学习，充实自己

**年7月武夷山的首次培训，让我明白了学科带头人的角色：既是学习者又是反思者，既是研究者又是敬业者。鼓励自己要努力成为人师、导师，要关心爱护学生，言传身教，更要具有灵性、悟性、创造性，用自己的心灵去培养学生，让人格的魅力去影响学生。教师通过不断地主动学习来丰富知识结构和人格美丽，在学习中充实自己，在学习中完善自己。

半年来，我成了《小学语文教师》《小学作文创新教学》《福建教育》等教育专刊的忠实读者。了解了许多专家名师的教学风格，汲取了他们的教学经验；认真拜读了名师们的课例分析、教学设计赏析；从这些文章中找到了昔日教学中难以解决的问题方法，并把自己上这课的教学思路与名家的设计进行对比，从中找到了不少乐趣。当我发现自己的设计比名家的更为符合学生实际，更能激发学生的求知欲望、学习的兴趣时，我会激动不已。人教版从第五册就开始安排了积累运用。在几十个“积累运用”中关于对联的“读读背背”内容就有好几处。我自己对对联不感兴趣，除了能熟记一些常见的春联之外，不知所以然，在教学上只能是就联讲联。可我学了上海交通大学附属小学丁慈矿老师关于“对课”的文章后，我恍然大悟，不仅明白了对对子的诀窍，而且了解了如何进行“对课教学”。这个困扰我好几年的难题被解决了，更加认识到“教师是学习者”的深刻含义。

这半年我参加了学历提升的学习，通过了《中外教育史》和《教育科学研究》的考试，在自学过程中，有过多少不眠之夜，有过多少惊喜，不仅明白了现代科学教育的定义研究、方法、类型，还了解了古代教学的起源与特点。一些教育家的思想、教育改革的精神鼓舞着我。我还细细品读了余文森、吴刚平、刘良华三位教授主编的教育论著――《关注资源、学科与课堂的统整》《探索以校为本的教学研究》。写下了万把字的读书笔记。我认识到要让学生掌握丰富、有用、有趣的知识，那才是有力量的知识。我明白了教师的责任是对教材的再度开发。教材、网络、社区都是课程资源，只要教师积极的开发都能成为有效的教学资源。

“不要太把自己当回事。”刘良华教授的这一“至理名言”让我受益无穷。我学会了审视自己，不再为自己获得好成绩而沾沾自喜，不再为评不上“先进”而耿耿于怀，与同事团结协作，“你荣我才荣”的行为让我更具魅力。在教学上更是如此，总是千方百计找他人的优点和自己的缺点，取长补短让我更加充满活力，充满激情。

在我们课堂中心网站拜读了多位名家的论谈、案例分析研究，了解到了三批学友的成长经历。

二、坚定了教学理念

近几年，我参加了一次又一次的课程改革培训，认识到教学改革的重要性和紧迫性，树立了新课程改革的理念，在教学中形成了“以人为本，民主和谐”的教学风格，可是通过这半年的上网学习和集中学习以及与学员们的交流，发现自己的许多不足，与我们教改前沿的厦门、福州和沿海县市的教师相比，真有点无地自容，我们成了班级的“学困生”，认识到了学习、教学、研究三者之间密不可分的关系。在认真学习了教育教学论著和汲取了他们的教学经验之后，又用以教学实践，并在教学实践中进行研究，对自己课堂上感到激动，值得自豪和感到困惑、失望的地方及时进行反思，并利用《新课程标准》和其他教育学理论加以分析，从而得出更为精彩，更令人兴奋的答案，从中提出另一个问题，再度进行分析研究，这就是我们提倡的“行动研究”。“教学研究”在我心中不再是神秘而高不可攀的学术语言了，它也不再是一种压力，逐渐地我把教学和研究当作一种事业，一种乐趣。在对无数节课进行研究、反思之后，自己的教学能力也随之提高。我坚信“在研究中成长”这一理念，在课堂尊重学生，面向全体，引导学生自主、合作、探究地学习，成为我教学的特色。妥善处理好传统的接受式教育与学生的自主探究二者之间的关系，尊重和保护学生的自主性和积极性，鼓励学生运用多种方法从不同角度，进行多样化的探究，重视学生的自我评价和相互评价，这成了我奋斗的目标，利用语文教科书这一载体教会学生学习语文的能力，激发了学生的学习兴趣。

三、置身课题研究

“如何进行作文教学，提高学生的习作能力”是我们小学语文教师所关注的热点问题。我带领几个语文老师确立了研究课题------“开发校本资源，积累习作素材”组织大家学习，了解国内外该课题研究的动向，告诉大家该课题研究的意义和背景，帮助教师了解哪些资源可以开发，可以帮助学生丰富见闻和感受。调动了教师的积极性，及时帮助学生积累各学科学习和活动中的见闻及感受，引导学生走进社区，欣赏家乡的自然风光，了解该地区的人与事，学生在实践活动中，提高了动手、交际、表达等多种能力，积累了大量的素材，变“要我写”为“我要写”“胸藏万汇凭吞吐，笔有千钧任歙张。”“用我口说我心，用我笔写我口”这一课题的研究促进了我校语文作文教学发展，甚至在我县小学作文教学研究中起到了引领的作用。

在课题研究中有收获有困惑，为了让课题研究为教学服务，我及时写下阶段小结，认真总结和反思研究的进度和存在的问题，及时找出解决的办法，进行过问卷调查，设立了实验班级和对比班级，分阶段对实验班和对比班的成绩进行统计、分析、比较，最后找出问题，总结经验。课题研讨课、观摩课都是我做课例研究的平台，我认真聆听，反复思考，抓住精彩和不足，及时反思，写下了“教学故事”“教学日记”数篇。

半年来的学习，虽然我的思想观念更新了，教学理论也丰富了些，可常因为教学任务重，没有坚持每天学习，有些很令人激动的教学案例，没有及时记录下来，以至遗忘、流失，不过我相信自己会在研究中、学习中逐渐成长。

IT工作总结3

时间飞快，转眼一学期又过去了。一学期来，在全体教师的共同努力下，我们坚持以爱国主义为主线，以行为养成教育为基础，以班集体建设为重点，认真开展少先队工作。现将工作总结如下：

　　一、升好每一次旗

我们把每一次的升旗仪式当成是对队员进行革命乐观主义和爱国主义的一堂好课。通过升旗活动的开展，让学生明白身为少先队员的使命。

　　二、完善每一项制度

1.计划扎实、工作规范

大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，学期一开始就制定好工作计划，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常的规范工作：每周一举行升旗仪式、国旗下讲话等，各项分工责任到人，使得大队部工作规范而且井然有序地开展起来。

2.布置校园，营造良好学习环境

通过教室布置，中队角、图书角、学习园地等，较好地营造了生动活泼、健康文明的育人氛围。坚持“班级常规管理”的检查制度，每天检查，每天通报，督促队员的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。

3.注重常规检查，养成行为习惯

学校注重常规检查，经常利用早会说明纪律卫生情况，教育学生讲文明、懂礼貌，管理好卫生。在全体教师的督促下，各位同学的认真努力下，不文明现象基本杜绝，吃零食现象渐渐减少，养成行为习惯 。

　　三、丰富和活跃课余生活

1.以班级建设活动为载体，开展少先队活动。开好班会，班级是广大少先队员学习、成长、成才的主要活动场所，是少年儿童塑造良好品德、提升文明修养的主要途径。一学期来，各班辅导员都能认真开展好班会活动，做到班会有针对性、教育性、实效性。

2.美化班级环境。用美好环境激发学生求知欲望，让班级的每一面墙壁都活起来，都成为学生展示自己的一面镜子，各班都能根据自己的实际，认真组织队员参与班级设置，及时出好板报，及时展评学生具有感染力、代表性的优秀作品。如“中对角”、“图书角”、“学习园地”等都是比较有成效的。

　　四、开好每一次队会

根据学校开学初的安排，我们认真开展了以下几方面工作：

1.开展了丰富多彩的少先队活动。

通过清明节、植树节、端午节、六一儿童节等大型活动，加强了学生们对环境的保护、祖国的热爱多方面的认识和教育，使学生们思想有所进步。

2.学生们严格要求自己

让学生从文明礼貌方面做起，使学生从小养成良好的品德习惯。

3.认真组织班队会

根据开学计划部署，认真组织好主题班队会，学生不同程度的受到了关爱他人、奉献爱心的教育。并通过讲故事、竞赛等形式各项纪念活动。

4.重视安全教育

学生的安全至关重要，我们经常对学生进行安全教育时时刻刻把学生安全放在首位，发现情况及时解决。比如：遵守安全规则，预防食物中毒，地震中的自救，做到经常强调、教育。

这一学期里，在上级领导和校领导的支持下，在我校师生的共同努力下，取得了卓有成效的教育效果，在各项活动中，奖品虽少，但激情飞扬。让平凡的生活中不断有成功的收获，有精彩的瞬间，有动人的场面，更有美丽的回忆。在学生、教师、家长心中留下很深的印象。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足，需要改正和改进。

因此，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新，不断提升。我会一如既往的扎实开展工作，利用少先队的阵地优势为在校园中营造一种积极向上的氛围而不懈努力。现在我校的学生们体验着收获与快乐，我们将一如既往地踏实工作，努力进取！

IT工作总结4

在卫生厅党组的关怀和领导下，在各处室的支持和帮助下，××××年全所党政团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“项目”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结

一、以目标合同为基础，抓好全省结防工作。

所长与厅长签订的目标合同，是全年的工作基础；支部工作目标合同，是完成各项任务的保证；全省的防痨工作，则是结防所工作目标和控制全省结核病疫情的要点；而开展的“项目”试点工作，正是推动全省结防工作跨上新台阶的一个良好开端。

1、党政齐抓共管，争创全省防痨工作新局面。

今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。领导积极带头，工作不分份内份外，只要对全省结防工作有益，对控制我省结核病疫情有利，都努力争取做好。通过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步充分认识到了控制我省结核病疫情的重要性，增强了紧迫感。所领导与业务科室同志一道，深入基层了解情况，齐心协力，促进基层防痨工作的开展。全年所领导和业务人员共下基层工作×××天，其中所党政领导下基层××天。在各级领导的带动下，同志们不辞辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，积极宣传党的政策和防治结核病的知识，所到之处，尽可能帮助基层解决专业技术上的问题，帮助基层出主意想办法，及时将各地的结防工作开展情况和疫情态势汇总进行分析，并反馈到卫生主管部门和卫生部结核病控制中心，为卫生主管部门及行政领导决策提供了可靠的依据。领导和专家们一起，了解情况，分析疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工作不断发展。

2、抓“项目”试点，奠定基础，提高我省结防水平。

我省结核病疫情严重，而结防力量和基础较为薄弱。《卫生部加强与促进结核病控制项目》是一条低投入、高效益、促进地方结防工作开展的有效途径。

我省××××年被卫生部列为“项目”省，并确定先在××、××、××、××、××、××县进行试点，从××××年×月启动以来，在卫生厅的领导下，在所全体项目工作人员以及基层各级项目工作人员的共同努力下，今年×月已结束一个周期，并完成考核工作，×个县完成项目管理病人×××例，较卫生部要求的×××例超出××例。满2个月痰菌阴转率达××%，初治菌阳病人治愈率达××％，都达到了卫生部项目的要求指标。并在全国结核病归口管理会议上进行了大会交流，受到卫生部和全国结核病控制中心的好评。

我省被列为“项目”省并在×个县进行的第一周期试点工作中，按照全国统一的标准，高标准严要求，项目办领导带头同基层项目组同志一起不断发现问题、总结经验，使我省结核病项目工作在交通不便、结防基础薄弱、群众防痨意识差的困难条件下，仍然达到了目的，完成了任务。部份县曾因技术水平不高、归口管理不能落实、群众或领导不理解等因素而发现病例缓慢，通过结防所技术指导组同志的现场指导、办学习班、开交流经验现场会等手段，问题逐渐得以解决，同时也提高了结核病防治的整体管理治疗水平。

项目县对项目管理病人实行药费减免和不住院化疗，使经济文化贫穷落后的农村结核病患者有了医治的机会，使边远山区因交通不便或经济困难的患者也能不住院而得到及时彻底的治疗，使群众感受到了人民政府和医务工作者对群众的关心和爱护。同时也使结防人员防治管理水平得到很大的锻炼和提高。尤其是我省结核病疫情严重的今天，“项目”县工作的初见成效为我省结防工作的进一步开展和控制结核病疫情发展奠定了一个良好的基础。

3、完成了今年新列入的×个卫生部项目县启动前的考核检查、培训等准备工作。

到×月底，已有×个县启动，开始发现和管理病人。同时也完成了×个“省结核病控制项目县”的地州、县结防管理人员的培训工作。通过项目带动工作，必将对全省结核病疫情控制起到更大的推动作用。

4、加强质控，保证质量。

痰片的质控工作，是把好结防工作质量关和对基层防痨工作者技术水平进行监测的一个重要手段。今年对“项目”县在内的×××张痰片进行了质控检查，较目标合同中要求的×××张增加了×××张，这对我省结核病的痰检工作起到了积极的促进作用。

5、完成了××、××两个结防监测县的技术指导工作。

先后有××天到监测县指导和了解工作情况，并准确无误地完成了卫生部要求上报的各种监测数据和表格。受卫生部结核病控制中心的委托，承办了全国结核病项目工作会议，受卫生厅委托筹办了全省结核病归口管理研讨会，参与接待who、世行和卫生部结核病联合督导团到我所及××、××、××检查指导工作。

6、继续把好防痨药品质量关，为基层提供方便。

为了更进一步保证发现病例的治疗效果，我们加强了防痨药品的营理，以求逐步实施固定供应药品的归口管理工作。在对结核病的有效化疗中，用药的配方、规律及药物质量起着致关重要的作用，而防痨药品的正常供应又是规律用药的基本保证。今年除调拨发放卫生部项目县用药×××××板外，为了把好药品质量关和解决基层不易购齐等困难，成立了所药事委员会，并要求药械科人员选择质量好、信誉高、价格低的药品进行订货，这样，既保证质量又减少了患者药费开支，深受基层的欢迎。

二、积极开展结核病门诊和住院病人的治疗工作

我们在抓好全省防痨工作的同时，为了解决省会所在地区患者及基层疑难病人的诊治问题，提高省所专业技术水平。不断加强和完善住院病人的管理和治疗工作，同时，通过不断学习新技术、增加新项目（如开展纤支镜检查等），成功地收治和抢救了危重病人，加之良好的服务态度，患者对我所的医疗技术水平更加信赖，使我所知名度不断提高。截止××月底，完成门诊病人××××人次，其中专家门诊××××人次，收住院治疗×××人，胸透××人次，摄片××××余人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接种×××人次，纤支镜检查××人，生化检测××××人次，痰片××××人次。同时，还主动外出体检，主动发现病人和帮助院校、厂矿进行查、防、管、治，今年对××地区的师大、××学院等××所大专院校及国防工校等××所中专学校、师大附中、附小等进行了体检和结核菌素普查，受检×××××人，查出结核菌素强阳性者××××人。并利用流动x光车外出对×××余个单位进行摄片体检×万多人次，查出活动性肺结核×××例，疑似患者××例，肺部肿瘤××例。

三、做好所内建设，稳定结防队伍

1、针对结防人员待通差，队伍不稳定的问题，一方面党支部根据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲白衣天使的奉献精神，讲结防工作在社会中的重要地位；另一方面积极组织力量创收，解决职工后顾之忧，较好地做到了两个文明一起抓，两个成果一起要。年内在资金紧缺的情况下，自筹与拨款相结合，疏通了道路，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作生活中的部分实际问题。

2、积极完成所内日常人事、保险、劳资、老干、红十字会工会、共青团的工作。财会上接受了政府三大检查组重点检查，结果认定：收支管理规范，未发现重大违纪。

四、培训人材与提高教学、科研水平。

1、在人材培养上，一方面积极培养所内人员，另一方面又抓好了对基层人才的培养。今年所内派出××人分别到湖南医科大和北京等地参加学习和进修，派人参加了西安和新疆两个学术会议，以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、项目办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病控制项目县启动前的专业人员培训班共十期，共培训×××余人。接××名收基层结核病防治人员到所内进修。

2、科研工作是反映一个单位人才和学术水平的一个重要指标。今年我所在全国一级刊物发表论文××篇，在中国防痨通讯刊登××篇，在××预防医学刊登××篇，在××××年全国防痨协会学术年会上交流论文××篇，在××××会上交流××篇，在其它学术会上交流××篇。应××市科委邀请，还派专家到玉溪市进行结防科研评审。

五、宣传工作

鉴于全球结核病流行的回升，世界卫生组织于1993年宣布了全球结核病紧急状态，号召全球紧急行动起来，加强结核病控制工作。并把每年3月24日作为“世界结核病防治日”。我国卫生部去年将结核病由丙类传染病管理提升为乙类传染病管理，并将肺结核列入“xx”期间五个重点疾病之一。我省是全国结核病疫情较重，而且疫情上升的省份之—。今年省卫生大会己把肺结核列入我省“xx”期间的重点防治疾病之一，并且从省财政列出防治结核病专项经费。掌握时机，加强宣传是摆在我们面前的一项重要任务。今年我们除了在“红十字日”、“儿童计免日”等上街宣传外，还积极组织在“3．24”、省卫生工作大会期间上街义诊和宣传，与省经济广播电台协作开设专栏进行结核病知识咨询和讲座。

IT工作总结5

寒风在开始呼呼地吹来，十一月份即将过去，现将本月的班主任的工作小结如下：

一、继续加强安全纪律教育，保持了安全零事故。

校园安全比什么都重要。它与我们每个师生的生活、学习与工作密切相关。老师能否安心教书育人，学生能否健康成长并顺利完成学业。都与校园安全息息相关。做好校园安全工作，是我们做好学校各项工作的基础和前提，是学校教育的首要任务之一，必须常抓不懈，重细节琐事，大事小事事事落到实处。 所以我主要从以下几点进行指导、检查与落实：

1、教育学生提高个人思想素质。同学之间要和睦相处，有问题有矛盾及时向老师反映，同时也要学会善于化解同学之间的矛盾和问题。不能因小事和同学争吵，也不准拉帮结派，更不打架斗殴。校园内外都不准发生暴力行为，时时处处讲文明礼貌，讲团结、要礼让，争做文明小学生。

2、关注课间安全。要求同学们在课间活动要文明，不做剧烈活动，避免发生各种伤害事故。比如跳绳时，注意手把绳子拿紧，跳绳的距离要宽，要排成“一”字形，不能横穿乱跑。进餐洗碗打水，做到：排队、紧走、不跑，不准恰队拥挤。平时礼让行走，不准溜滑梯和攀爬。更不准追逐嬉戏和手拿利器玩耍。上床睡觉攀爬要眼手并用，手抓紧、脚踏稳、眼看准，不要手忙脚乱和心慌意乱。床上更不准你蹬我打、你推我掀，拉扯被窝床单。做到文明有序就寝入睡。

3、遵守交通规则和交通秩序。上学、放学要做到文明行路，不骑自行车带人；不坐农用车辆和无牌无证车辆，也不坐超载超员车辆；不得两人成排，三人成团行走，要靠公路右行。

4、讲究饮食卫生，养成良好习惯。拒绝三无食品，不吃不洁食品和零食，不不占开水，不偏食，不暴饮暴食；不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。

5、强化“防火灾、防触电、防侵害”意识。不玩火，不焚烧废弃物；不随意触摸各种电器；不接受陌生人接送与来访。

6、加强自我防范意识。注意公共场所的人身和财产安全，不把珍贵物品放在教室，上学放学不要独行，要走大路，最好由家长接送，或者和同学们结伴而行。如果遇到坏人坏事要冷静、机智，要敢于见义勇为又要量力而行，必要时要敢于拨打110报案。

7、认真学习，珍惜时光，远离危险，遵守纪律。要多看书籍，多读经典，多记读书笔记，坚持写日记。用学习来占领和充实一切课余时间，减少一切人为的不安全系数。做到安安全全生活，快快乐乐学习。

二、查漏补缺，掀起学习热潮。

1、在所学课程中，总结成绩找不足。认真分析期中考试前学科课程中不足的原因，只有找出了不足的原因，才能对症改进。要求每个学生写好期中考试分析情况，制定努力措施，尽快付诸行动。

2、努力掀起爱学习、多读书、完成好作业练习的热潮，开展作业互查互学活动。

3、开展“我的梦中国梦”的书信练习活动，让学生集中精力学习。

三、继续把常规教育落到实处。

1、“三操两活动”的规范，坚持注意检查，时时纠正并教育学生态度端正。

2、跳绳活动认真开展，保证个个参与。

3、卫生区域天天打扫，时时保持干净。

四、下月主要工作预想

在继续抓好学习热潮和常规工作的同时，做好防寒防冻的指导教育工作，开展“感恩”教育活动。让学生健康成长、全面发展。

IT工作总结6

一学期的班主任工作即将结束，回想这一学期的工作，有成功的喜悦，也有失败的烦恼，为了进一步充实自己，进一步提高自己管理班级的能力，为了自己在下学期的班级工作更上一层楼，特做如下总结：

一、基本情况概述。

我班有学生35人，女15人，学生来源于十几个村。通过上学期的要求，培养。此班学生思想素质比较高，上进心比较强，人人热爱班集体，个个能为班集体争光添彩。学习的劲头足，互助精神强，差生的学习习惯有了好转，通过上个学期的工作，我对这个班级有了较为全面的认识，在学期初，我就根据学生、班级的实际情况制定详实可行的工作计划，重点放在培养学生日常的学习习惯和班风、班纪上。

二、取得的经验

三年级的孩子，自觉性还是相对较低。又是班干的调整阶段。要多下力气抓好班干部工作作风的培训，如民主、公正、理智、冷静，以身作则，批评与自我批评，培养班干部单独主持日常工作的能力，使班干部工作相互协调，做到各司其责，相互合作，总结交流，培养班干部的分析，调整、表达、组织等能力。特别是刚过了一个寒假，学生在寒假中养成的各种“好习惯”一览无遗，早上有人迟到，来得早，很少有人自觉读书、打扫卫生，上课的时候竟然有不少同学打盹。针对这一情况，我先是从我做起，自己每天早来，陪着孩子们读书、打扫卫生，然后在班上选出几名责任心强、在同学中威信较高的同学，将他们两人一组搭配起来，每天一组轮换，一个领读，一个组织纪律，早晨一到校就组织同学进入早读，结果我们班的“假期综合症”好得快得多。

路队和两操一直是我们班的弱项，这学期我采用“化整为零”的方法进行管理，即路队也采取小组管理办法，几个同学一组位置固定，由一个组长管理，把本由体育委员一人管理的任务一下子分给了十个小队长，结果在小队长的管理和带头作用下，纪律大有好转。上操情况采取连座，一个小组有三人次违纪现象，即要在小组长的带领下集体训练。其实这也是把权利下放到了每一个学生手中。

课堂纪律是我们班小科老师头疼的问题，为了维持良好的纪律，我采用“多管齐下”的方针：班干部帮忙管理、加强音乐、体育等方面的竞赛，特别是加强了同种竞赛后效果特别理想，用几位老师的话说就是“有压力才有动力。”

三、采取的措施

加强了黑板报和班级布置工作，重视环境育人的作用。

学期初我们班又重新布置了教室，这次布置教室是本着发挥学生特长，育人为本的原则。各项专栏进行了更换，并设置了几个能常期更换的栏目，以鼓励有特殊才艺的学生。并设置了一个“我的榜样”图板，加强榜样的力量，使学生时刻都能记着。

四、配合学校安排，积极组织学生参加学校举行的各项活动。

这学期学校组织的活动较多，每一项活动我都认真对待，积极组织学生参加，力求使学生从每一次的活动中得到锻炼。

五、成功和存在的不足

本学期的班务工作有一定的成绩，但也还存在一些不足。如：本年级的学生年龄比较小，自制能力较差，没在老师的监督下就不能自觉完成老师交给的任务。

1、成功之处

这学期的工作我觉得最成功的地方就是给学生建立了一种秩序，一种我们班自己才有的秩序，或许可以称为班风。整个班级的工作呈现有序的发展。其次就是“落实”，我自己觉得每一种工作都要落实，不然就是无效的，可一忙起来自己总是给自己找到这样那样的借口，落实不到位。这一学期我尽量不给自己借口，每一项工作都落到实处。

2、不足

半年来，自己对三年级的工作有了一定的了解，但整体来说工作的方法还是不能完全摆脱高年级班级工作的影子。

六、今后努力的方向。

无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是在本学期后如何自我提高，如何共同提高学生的语文水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向老教师学习，争取进步。总之，在今后的工作中，要扬长避短，力争把班务工作做的更加出色。

IT工作总结7

　1、不断提高自己的技术业务水平

为了更好的适应运输发展的要求，尤其是适应检车工作的要求，更新业务知识是十分必要的，在几年还认为是比较新型的转8A型转向架已列入了未改造当中，车辆新技术的更新换代也是突飞猛进的，现有的70t系列货车有着载重大、自重轻、适合较长货物运输的特点，更适合现在发展和运输的需要，更能满足时代发展的需要，而为了方便运输更是设计了不同的车型来满足不同的需要，如P70、C70、X6K等车型结构原理简单，检修检查方便，为当今主力车型，如何检查好这样的车型就是我们当前应该做的，所以在平时的学习中我十分注重对这类70t结构的原理进行系统掌握，尤其是一些关键的部位的运用限度时必须掌握的，这些我都记在心里并注意积累和总结车辆易发生故障的部位，什么样的车型有什么样的故障我都做了统计，如70t系列故障总体变现为脱轨自动制动阀故障而引起的脱轨自动制动阀塞门手把关闭的故障、C62系列车辆重点故障为人力制动机故障发生较为普遍其次是降压气室连通管易折断的故障较多而普通的其他车型基本排除了这列故障，尤其是罐车很少出这类故障。所以平时检查作业当中我对这样的车型都是做了重点掌握，在检查当中更是列 重点掌握的对象，并根据车型对职工进行不同的要求，提示提醒注意检查重点，经过我的指导和督促，小组内在这方面防止故障还是较为突出的，尤其是防止脱轨拉环的故障就有数起，得到了同志们的认可和上级领导的称赞。

　2、加强了自身修养的建设

在铁路跨越式发展理念的引导下，自己能够注重理论学习和学以致用的检验，尤其是在当今改革深入发展的今天，高速铁路的全面建设，车辆更新凸显时代车轮在飞速运转，作为时代的一份子更是要在这股洪流中迎风破浪更进一步，彰显自己的理想和抱负，所以在高标准、讲科学思想的指导下，我要对自己的行动负责，同时要将本岗位的应知应会细心掌握，才能适应高速发展的现代化的需要，所以，我思想上能保持和上级的要求高度的一致，行动上能高标注自我要求，紧跟时代潮流，誓做弄潮 “先锋”。

　3、履行岗位职责，按时完成任务

在全年的工作中，以保安全为主的车辆检修当中，自己负责的小组做到安全正点到达的优良表现，尤其是消灭了途中停车、中途甩车的不良反应，做到了安全正点实现安全年的目标。

上级交代的各项临时任务，都能保质保量的完成，在职场环境文明生产活动中能带头治理环境，保证职场环境美观整洁。

　4、防止事故有不俗表现

在自己一年当做所在的两个班组的工作中，由于我能认真的干好自己的本职工作，注意引导和监督，班组防止各类故障上百件，其中较大的11件，仅交叉盖板故障5件，深得领导的称赞。

以上是本人总结，不足之处请指正。

IT工作总结8

日子如书一页页无言的翻过，总会留一些美好的记忆，并刻画成永恒……那些点点滴滴的记忆碎片，满满的都是孩子成长的印记……

1、德育为先。

对于班级工作，我的目标就是让班级充满活力与创新，能更好地塑造孩子们的心灵，所以本学期我依然把德育放在了首位。

心灵美不是一句空话，它需要精雕细琢。在每周的班会课上孩子们不仅要熟知“安全知识”、“环保常识”鼓励学习艺术特长，更有感恩教育、德育教育浸润其中，滋养孩子们幼小的心田。让每一个节日都能成为很好的素材：感恩教育渗透在元旦节、圣诞节的活动中。本学期圣诞、元旦我们都举行了晚会，而且正好有两个孩子过生日，郑浩然的生日在平安夜，郑智豪的生日是元旦那一天，孩子们不仅收到了“圣诞老人”的礼物，更收到了远方父母的祝福，孩子的父母常年在义乌，生日这天寄来了很多的“祝福”，借助这样的契机我委婉的进行了感恩教育。而且效果很好，在以后的日子里很多家长给我短信或电话，孩子在家帮爸爸妈妈做家务，还会讲故事逗父母开心……每每听到这样的电话，心里觉得很温暖。孩子们明白感恩。他们那些小小的举动让人为之动容。他们的真善美，还会在同学、老师身上一次一次的表露出来。

2、拥有隐形的翅膀。

尊重家长并和其保持良好的沟通，一个人的成长离不开家庭的影响。教师对孩子的影响再大，如果得不到家庭的响应与合作，必然是势单力薄的。所以我经常通过家长接送孩子的时候，表达自己对教育孩子的看法，委婉的反映孩子的在校表现和提出一些建议等等。慢慢的家长理解、支持了，特别是家委会，每项工作都很支持，本学期我们班也加入了新的成员是罗民准主任的女儿罗皓月和周斌华老师的儿子周子正，我心里既感到欣慰同时又有一种无形的压力，把孩子放在我们班既是对我们工作的支持也是对我们的督促，“看似寻常最崎岖”，对于刚来商城一年的我来说，能赢得同事的支持和得到家长的理解和尊重一样荣耀。而我所能做的就是，真诚的付出、脚踏实地用自己的能量去呵护孩子，培养孩子。让每一个孩子在这里都能展翅飞翔，公平、公正的对待每一个孩子，呵护他们的所有。这是我的梦想，也是家长的心愿，因为有了共同的目标，所以工作就有了一双隐形的翅膀。

3、在孩子心里埋下“会合作”的种子。

虽然已是二年级的孩子，可是各种良好习惯的养成依然还需要老师的督促引领。习惯的培养是班主任工作的重中之重，可以说是检验班主任工作成败的关键。本学期推行“新课堂”改革，沐浴着课改的春风，孩子们的习惯一次一次被挑战！“竞合小组”学习模式独占鳌头。正如少数人的几句话决定了很多人的命运，学会合作、善于合作才会成为未来的赢家。这种新理念——小组合作学习的学习方式，引领我们和孩子在本学期不断学习创新。

起初，在小组合作学习的过程中，孩子们不会合作、不会表达自己的见解，说话语无伦次等。唯一的办法就是榜样，树立正面的样子，小组合作学习是集合每个成员的智慧于一身，是训练孩子多方面的能力，是培养未来需要的人才，用这样的学习方式照亮课堂，燃起孩子探究的欲望，好像是我们的使命一样，虽然旅途中会有彷徨。但是只要多为成功找办法，我们一定会看到繁星缀满星空。每一颗星星都像是在孩子心中埋下会“合作的种子”。

4、班级管理“亡羊补牢”。

本学期的班级管理感觉很背，总是扣分扣分，很多时候都是扣完分之后，才知道该做什么……心里也不是滋味，但是作为班主任，我深深懂得爱与付出、责任与能力并存，对自己必须“严要求，高标准”就算付出的努力没有人会懂，有一个微视频《布洛克和教练的故事》我百看不厌，有时候觉得自己就是那个短片里的“教练”，有时候又觉得自己就是那个“布洛克”，不管是谁，总是要面带微笑服务孩子。性格使然，我始终坚持让每个孩子都快乐。在快乐中成长，愉快的学习，我们班的孩子真的喜欢学习、喜欢读书，这让我很欣慰。通过本学期“家长会”的召开，家长们更加支持认同我们的学校，在许多方面家长都是一路点赞，学校不断的腾飞，我们才会有自己的用武之地。

本学期我尝试放手，发挥“小干部”的大作用：大胆放手使用班干部，有管纪律的、有负责卫生的、也有督促如何“整理书包”等，事实证明，孩子教孩子效果惊人的好！发挥小组长的优势，全班9哥学习小组1-6号组长各司其职，“1号管学习，2号管卫生、3号提醒喝水、4号负责整理课桌、5号管纪律、6号监督课间追逐打闹等”。1号也是“小老师”的角色，学习金字塔指出，学习的最高效率是自己当小老师，所以相互做彼此的老师就成了我们班的学习氛围。继续学习小组制，评“最佳合作小组”，“周冠军小组”都有亮闪闪的奖牌戴在胸前，很荣耀的，“月冠军小组”更是奖牌加巧克力，“学期冠军小组”才有机会举一次“大力神杯”，孩子的积极性被充分调动起来，正能量发挥的淋漓尽致。

5、安全无小事，快乐不丢弃。

态度和责任心真的很重要，严格按照学校的各种规章制度执行，小到行走路线，大到安全演练等，安全始终是作为头等大事来抓。

在抓安全的同时，保证孩子们的课间自由活动，我们轮流值班在有人看管的情况下，让孩子们尽情的玩，玩是孩子的天性，我们的孩子更需要玩，童年的.色彩里面多半是游戏，所以我会小心呵护孩子们的天性。为孩子创造快乐，没有人讨厌快乐。宋丹丹在小品里说过一句话：“老年人就得自找有乐。”我觉得我们当老师的也要自找有乐。下课了，和孩子们一起玩玩，尤其是和内向的孩子玩“打手板”“指鼻子、眼”的游戏，跟调皮孩子就可以玩“瞪眼”、“静坐”的游戏等。

6、收获与希望共存。

接近尾声既要收获硕果也预示着新的希望和征程！

学校关注孩子的全面发展，本学期孩子们开始上选修课了，异常的兴奋。选修的科目可谓“琳琅满目”，孩子们是幸福的！每个孩子都有自己的特长和喜好。孩子们爱选修课！而且在“山东省艺术考级”过关率百分之百！我们班的韩富豪、苏浩选、王泽涛等在省级绘画比赛中，均获得了省一等奖和省二等奖！候孝鑫小小年纪舞蹈过3级、杜政轩的葫芦丝过5级、宋佳伦的绘画和钢琴过3级等等。

本学期，学校举行的体操比赛，我们班获得了“团体一等奖”！在期中考试的时候，进入全年级前10名的我们班有8人，其中两人并列全年级第一！进入全年级前50名的近30人，优秀率遥遥领先！

区级“最美孝心少年”花落我们班，是王**同学。当然这与校领导的英明管理是分不开的。

当然，办理也有特别需要呵护的孩子，因材施教，关注每一个孩子，不让他们掉队也是我们工作的焦点。魏xx午休、晚休都尿床，写字用左手，每一次都做不完试题，但是我们从来都没有放弃他，帮扶、鼓励、和家长沟通争取家长的配合……虽然付出和收获不成正比，但我们从未放弃！这份执着不为花开不为荣誉，只是一份责任！

总之，我每天都保持愉悦的心态，用自己的好心情去感染每一位学生。态度决定一切，而班级就是一个家，家里好多性格各异的孩子，都需要成长。我的工作就是就是我的生活，及时交流，真诚、尊重、共情和每位孩子沟通，我要努力让每一位孩子都拥有一颗健康、阳光、积极的心态成就内心更好的成长，与学生建立真挚的友谊。这就是我教育的全部！

IT工作总结9

我班现有79名幼儿,其中男孩41人，女孩38人。通过一学期的教学每位幼儿各方面的能力都有了不同水平的提高。现将本学期的各项教育、教学工作加以总结如下：

（一）培养幼儿健康观念，促进幼儿身心健康。

我们在一日生活各环节中加强观察与指导，积极鼓励幼儿学做自己的事。大多数幼儿会在老师的指导下独立地有顺序地穿脱衣服，并会将衣服叠放整齐。冬季，幼儿的衣裤穿得多，便后整理衣裤对幼儿来说有了一定的困难，我们一方面耐心的给予帮助，另一方面也悉心地进行指导，让幼儿懂得自己的事情要学着自己做，在我们的努力下，不少幼儿学会了自己整理衣服。我们对体弱多病的幼儿，在生活上给予较特殊的照顾，经常留心他们在进餐、午睡时的表现，户外活动中也特别关心他们的冷暖，提醒他们多喝水。在对幼儿进行生活照顾的同时，我们在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质，积极为幼儿提供户外活动的机会与空间，鼓励幼儿积极与材料互动。我们利用每天晨锻时间，组织丰富多彩集体游戏，有计划地锻炼各种基本动作，引导幼儿通过玩各种体育玩具，学习、掌握并创造性发明玩法。

(二)开展主题活动，实施课程整合。

结合主题活动开展自主游戏，为幼儿提供丰富有效的材料，引导幼儿在自由、宽松的气氛中主动探索、学习。围绕主题开展了一系列的活动，积极引导幼儿置身于能产生探索行为的环境中，及时提供丰富的、操作性强的、符合幼儿探索需要的材料，支持和引发幼儿积极主动地与材料相互作用，从中体验发现的乐趣，使幼儿的探索活动更加丰富和深入，并引导幼儿在探索活动中根据需要自由选取材料，使探索活动更加丰富和深入，引导幼儿动手动脑，幼儿活动的兴趣很高。还有就是重新认识环境的价值，让墙面说话。开学前我们花费了很多的时间和精力，为幼儿布置了漂亮的活动室墙饰，他们欢呼雀跃“我们的教室太漂亮了！”，不断的充实和调整我班的主题环境，真正发挥环境的价值。

(三)注重个性，因人施教。

在教育过程中，由于先天素质，生活环境，所受的教育以及主观努力不同，每个孩子的身心发展的可能性和发展水平都存在差异，这就需要教师做到：注重个体差异，因人施教，引导幼儿个性健康发展。首先我们从了解孩子入手，及时掌握幼儿各方面的表现，掌握个体素质的发展水平。然后进行分析，分析问题存在的原因。再选择恰当的教育方法，教育手段进行教育。我们针对不同个性的幼儿采取不同的教育方法。有的小朋友“攻击性”非常强，在班里常常会听到有人告他的状，我们就时常与他说说悄悄话，讲讲道理，在全班孩子面前多鼓励他，一有成绩马上表扬。通过运用恰当的方法进行引导，现在他打人的现象明显减少，而且还经常帮助别人。

针对不同的情况，对家长提出不同的要求，使孩子在园的教育与在家的教育协调一致，通过家园的密切联系配合共同达到因人施教的目的。真正将因人施教做好、做实。在大家的努力下，孩子们都在原有水平上得到了提高。

(四)家园合作，拓展教育资源，让每个家庭都成为幼儿园的合作伙伴。

为了使家长了解我们的工作，争取家长的理解与信任，我们积极利用家长会与全班家长进行沟通，在家长会上我们不仅向家长介绍了本班的具体情况和计划安排，我们还提供了一些已开展的主题活动的资料，为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况，我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通，班级里的重大活动如需家长配合的，我们都通知家长，使家长了解各个活动的目的和任务。家长也有对我们工作的反馈,有的向我们反馈孩子通过各个主题活动在家的良好表现与习惯等，也有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问，我们都尽可能地答复，让家长更多的了解孩子的发展情况，积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。

“六一”期间我办组织了庆“六一”舞蹈节目，许多家长参与了此次活动，通过我们对家长展示了舞蹈,歌曲大合唱,等节目及孩子们美术作品的展示，不仅每个幼儿的脸上绽放着欢乐，家长的脸上荡漾着快乐。

(五)找出不足，指明方向。

在领导与同事们的帮助和自己的努力下，我们取得了一定的成绩，但前面的路还很长，因此，我们有必要在继续前进之前，来发现问题，找到更好的前进目标：

1 、个别幼儿挑食，有的不爱吃肉，有的不吃蔬菜，还有的幼儿不吃水果。一些幼儿进餐注意力不集中，速度慢，进餐习惯还有待改善。

2 、在学习习惯上，有的幼儿注意力不易集中；有的幼儿乐意发言，但不爱动脑筋，依样画葫芦；还有的幼儿爱插嘴，回答问题声音不够响亮等。

3 、不少幼儿阅读习惯差，不爱护图书，图书破损较严重，因此,升大班后要加强阅读习惯的培养。

4、 思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。今后我们要在家长、幼儿园的共同配合下带孩子们多出去看看，多了解一下新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。

5、本学期因我们班幼儿太多，致使我们的家长工作做的不够好,引起一些不好影响,这都是在做工作当中,做的想的不够周到,我们应该多思考,换位想想,了解幼儿的心理,感受家长的心情,真正从自身找原因,及时改正.教学工作是一份常做常新，永无止境的工作，因此在工作我还要继续努力，跟上社会的进步，时代的发展。

有了前行的目标，再加上大家的努力，相信我们这些爱孩子的人能让他们更茁壮、更健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光！

IT工作总结10

一、总结和思考

技术部门，常人看来应该是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验，虚心与人交流的作风，不自觉的分享经验和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我相信我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标，我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破，能够帮助我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。

⒈ 部门定位与自我定位的确立

我们将部门明确定义为客户关怀部门，为公司提供客户关怀服务。将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户提供一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。可能现在我们实际的情况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这肯定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和安慰的：“技术部门的评价是一年没有听到批评他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成，很容易让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个工程师，这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的能力、精力有限，即使自己有远大的理想，很好的想法，也会因为可能要付出的工作，应付未知的困难，而将想法藏起来。现在把部门定位和个人定位改变后，我部门的责任更大了，可以参与到的部门战略中来，公司的竞争中来，自己的平台也变大了。肯定的是，通过努力，实现的价值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

⒉ 为提高用户体验而做的努力

我们知道要以客户的需求为导向，要了解客户到底需需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。通过分析客户的需求和购买力，分析竞争对手的特点，分析目前市场的走向和趋势，客户的认知程度和定位趋势，市场风险的规避，市场的风向标，对很多方面的问题进行改进，加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点

⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好，关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。

⑵响应速度是否很慢，这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。

⑶方便的提示。在一些地方给予用户提示，使之不至于产生疑惑，当用户有问题时，提供解决问题的方案。

⑷可控的操作。比如准确客户信息，检索，的零风险售后方案等。

⑸更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常工作的反复研究，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。

⒊ 更加重视产品质量

在产品质量方面，我们加强了控制。尽量在前期多做努力，而避免以后的不必要上门或维护负担，减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先，我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品，随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法，实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的，还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体现在下面几个方面

⑴在新机开箱之初，就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门提供系统和程序的bug，了解我们装机的整个过程，并给我们提供建议。

⑵加强对异常处理的能力。程序或硬件总会遇到意外的出错，我们开始正视这个问题，通过加强对异常的识别和处理，规避一些潜在的风险。

⑶计划成立专门的测试小组。这里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因，并将此作为售前可控范围之内的重要依据。

⒋ 主动性上有所提高

很多事情是这样，如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到，但是现在有很多困难”，始终把精力放在要解决的问题上，很多看起来很困难的事，最终也都能够顺利解决。举个我同学的例子：我同学是老师，教高中英语，她班上的一个学生，本来是一个认真听课的孩子，她的同事(教数学)告诉她，这孩子上课不认真听讲，她问为什么，她同事说他老把他的长腿往前伸，这样总是影响前面的同学听课，所以我同学她后来上课特别注意了那个同学。不出所料的是，我同学整个学期都认为他是不认真听讲的学生，但是期末考试让我同学震惊，那位男同学英语竟然考到年级前十，整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性：当别人把他所要你看到的强加于你时，跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森.罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上，而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上，就发现了解决的办法。

二、不足与欠缺

xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处，这些不足也许一直都存在着，我没太注意，或者即使是注意到，但自我感觉并无大碍，所以改进不大。最近读了一本书《货币战争》，获益匪浅，也开始正视自己的一切缺点，希望通过努力能够得到改进。

⑴专注性太强，思维过于活跃。这个表现在我做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领大局当是首任之重，但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候，将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。

⑵口头表达能力尚可，但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书，尽量让自己表达准确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。

⑶思想顽固，说白了就是这人一根经，这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少，没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我过去的心态也很大关系。我要说的是①正确的我会一直坚持下去②xx年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，永于接受批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐，灵活多变的我。

⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见，对自己的定位也不太清淅。特别是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，再考虑自己自身的细节或部门的利益。Xx年这种状况会得到根本上的改变，前面我已经提到了自己和部门的定位。

三、小结

思想的转变可以保持目标的正确性，热情也可以让工作中充满动力，但是我想最重要的还是，去将计划一步一步实现。务实的工作，积极的态度，才能在未来实现公司的目标，实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予希望，公司也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。

新的一年，我将和公司一起努力进步，我将尽的努力去做出改变，做出姿态，做 “人”。

IT工作总结11

我于20xx年五月15~25日到贵校——东站小学参加了为期九天的专业见习，见习期间我学到了许多在学校学不到的东西，通过听课。参加班级管理等，使我自己有了许多体会。

首先，我的专业为教育学小学数学方向，所以我在校期间着重听了数学课，青年教师的竞赛公开课。进四一班五一班老教师的课，听完之后，我发现有经验的老教师比起新教师来在许多方面都很厉害，不管是教学水平还是课堂管理，老教师都非常“厉害”，教学上：经验丰富的数学教师在教学细节。重。难点，教学方法上都把握得比新教师要好，这让我体会到了一堂好课，不仅要有好的教姿。教态，完整的教学结构，更重要的还要注意教学的每一个细节，特别是数学课，如果重难点老师把握得不好，解题方法不优化，学生理解起来就很难。所以。对于学习数学教育的师范生来说，学好数学解题研究真的很重要。课堂管理上：老教师在学生面前树立了严威形象，而新教师对于学生来说大多都没有威严感，感觉学生不怕，这给课堂管理带来了很大的困难，难道现在的小孩都要要“凶”老师才能“制服”吗？因此，针对这些问题，对于师范生来说，学好课堂管理。班级管理也很重要！

其次，我进的班级是四年级一班，班主任是谭光明老师，在短短的两个星期中，我深深地感觉到了谭老师是一位非常慈爱的老师，她把班上的学生当作了自己孩子，并用自己的一言一行证明着，对学生的认真。负责。用心都深深地感触着我，她用爱的教育方式去教导孩子，学生扫完地，立刻叫他们去洗手；学生犯了错误，她就耐心的跟

学生讲道理，不像一些老师学生犯了一丁点儿错误就对学生大吼大叫。今天他跟我们做了一下交流，她跟我们阐述自己的一些教育理念，她是四年级中途来接的这个班，而且作业很少，开始时许多家长都有点不信任她，跟校长反映情况等。但后来在开家长会时，解释了为什么自己作业为什么会少，是想腾出更多的时间让孩子学点课本以外的的东西，现在的社会，孩子只学书上的东西是远远不够的，在学校很难做到因材施教，让孩子全方位发展，家长就要了解孩子的兴趣，尽量让他们多学一点课本以外的知识，这对孩子以后的发展是很重要的。家长听后觉得老师说得也对，但还是不怎么放心，直到期末考以后，班上总体成绩没变，家长才理解了谭老师的教育理念是对的。现在的老师不都应该这样吗！今天的交流使我对素质教育又有了另一年看法——教育成功与否，是要看老师。学生。家长三者之间合作的！

再说一说学生吧。现在城里的小学生因为家里边几乎都有电脑，知识来源及宽度得到了增广，这就需要知识面更广。素质更高的老师。而且，老师要懂得分析学生心理，理解学生，不能像要求成年人一样去要求他们，这样只会学生排斥，老师气愤。最后，得不常失！

最后，我要谢谢东站小学的各位老师和学生，谢谢你们一起与我鉴证了我的这次理论到实践的转折经历！谢谢！