当前医患关系的思考与对策

构建和谐的医患关系是社会主义精神文明建设的一项重要工作，是构建和谐社会的重要组成部分，也是我们医疗卫生行业学习贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观的具体体现。下面是本站小编整理的当前医患关系的思考与对策，希望对大家有所帮助!

　　【当前医患关系的思考与对策1】

医患的冲突频率不断上升，医患关系日趋紧张，已经成为一个较棘手的社会问题。造成医患关系紧张的原因有哪些?

表现在医院方面。一是医疗服务质量不过关。随着医院规模的不断扩大，年轻医护人员增多，技术水平亟待提高。二是医患沟通不到位，缺乏人文关怀。在医疗服务过程中，医患沟通不充分;一些医务人员不能设身处地为患者着想，过多考虑医院和自身的利益;有些医生只重视“病”不重视人，在诊疗时过分依赖高科技仪器，很少考虑患者的想法和感受;在实施手术、特殊检查和治疗时，告知不充分，未征得患者或家属的同意。一旦发生损害后果，患者往往被认为是医务人员单方面的过错。三是个别医务人员有以医谋私的行为。也是导致医患关系紧张不可忽视的因素。

表现在患者方面。人们越来越关注自身和家人的健康，对疾病的治疗效果预期更高。医疗领域中充满着未知和变数，加上医务人员之间的医疗技术也存在差异，相当一部分疾病原因不明、诊断困难，甚至有较高的误诊率，治疗无望，这是医学的无奈，任何医院和医生都不可能包治百病。因此很多患者及其家属患者对医疗技术的局限性认知不足，对医疗效果期望过高，构成了医患关系不和谐。

构建和谐医患关系的策略：一是完善城乡医疗保障体系。要从实际出发，分步实施，要继续推进城镇职工基本医疗保险制度改革，实现基本医疗的广覆盖，逐步提高医保报销比例，减少医保资金沉积。加快推行农村新型合作医疗制度，扩大覆盖面，提高保障水平。二是坚持公立医院的公益性。政府办的公立医院，一定要突出公益性，必须严格按政府收费标准收费。但为了保持卫生事业全面协调可持续发展，财政要建立补偿政策机制，使公立医院经济收入与职工福利脱钩，实行收支两条线，避免医药费用增长过快，加重群众就医负担。三是强化医疗质量和安全的管理，持续改进医疗服务质量。医院要因病施治，确保诊疗安全和质量，避免因延误诊治而引发纠纷。医院同时还要加强医患沟通的培训，重建医患之间的理解与信任，依法履行告知义务，确保患者知情同意，努力减少误解和纠纷的发生。四是医院要加大法律法规的宣传和医学科普知识的推广力度，提高患者对医学常识的认知，了解医学的特殊性、复杂性、风险性。让患者对医生工作性质和医院规章制度的理解和尊重，当出现医疗纠纷时，要引导患方通过法律或第三方鉴定程序来解决问题，不能靠“医闹”解决问题。

只有医患双方互相尊重、互相理解、互相信任，就能构建和谐的医患关系。

　　【当前医患关系的思考与对策2】

医患矛盾是当今最为复杂的矛盾之一，医患关系的恶化，也导致医疗纠纷不断，究其原因大概有四个方面：

1、政府原因，国家及政府对医疗机构投入不足;2、医院原因，部分医院管理不善，以及部分医生缺乏人文关怀和职业道德;3、患者原因，患者的维权意识提高了，对医生抱有不信任、不满意的态度;4、社会原因，媒体对医疗事故大量报道，导致了公众医疗卫生的不信任。

化解医患矛盾，建立和谐医患关系，需要政府、医疗机构、患者和社会四方，共建理解和信任，才能建立起和谐的医患关系。

1、政府方面：政府承担公共卫生和维护群众健康权益的责任是构建和谐医患关系的基础。加快卫生事业发展，努力解决好群众“看病难、看病贵”的问题，是构建和谐医患关系的根本措施。应加大对医疗卫生的投入，投入低势必导致医疗费的增高，造成看病难、看病贵。另外，医疗卫生资源配置不合理，大城市大医院人满为患，患者看一次病要排很长时间的队，自然不满，而一个医生一天要看几十个病人，留给病人的时间又很短，病人就觉得敷衍，这样的关系只能越来越差。解决的方法一要大力发展社区卫生，引导患者就近就医，二是实行分级就医制。

2、医院方面：加强医院内部管理是构建和谐医患关系的保障。建立和谐的医患关系，医护人员是关键。首先， 医护人员要具备良好的医疗技术和职业道德，这是取得病人信任的前提。其次，要理解和尊重患者。患者在接受疾病治疗期间，往往承受着很大的精神压力和经济压力，非常需要医护人员的理解和关怀。第三，要学会与患者沟通。医患之间发生误解与矛盾，很大程度上是一些医护人员缺乏沟通技巧导致，建立与患者互信的医患关系至关重要。

3、患者方面：患者的理解和包容是构建和谐医患关系的关键。医患关系和谐与否，还需要患者全面正确地理解医生这一职业。一些患者误以为进了医院等于进了保险箱，认为医院是治病的，病没治好就是医院和医生的错。有些时候医生需要患者更多的理解和包容，希望患者进医院看病不仅要看结果还要看过程。如果患者对医疗缺乏承担风险的意识，对医疗效果的期望值过高，甚至超出当前的医疗技术水平，就很可能引起医疗纠纷。只有社会对医护职业的艰辛、繁重和高风险性给予充分理解，只有医患之间相互理解、相互尊重，才能真正构建起和谐的医患关系。

4、社会方面：加强与新闻媒体沟通是构建和谐医患关系的平台。医疗卫生工作是社会关注的热点，也是新闻宣传的焦点。医院要高度重视与新闻媒体的沟通，及时向媒体提供准确、全面的信息，让媒体及时了解披露真实的情况，发挥正确的舆论引导作用。新闻媒体应更多地报道医疗成功的事例，而并非是抓住医疗纠纷不放，每天医疗成功的事例成千上万。卫生主管部门，也应策划正面宣传规划，举办适宜的媒体活动，以给予正确的舆论引导，共同努力构建和谐医患关系。

只有各方的共同努力，我们坚信，随着制度的不断完善、人民群众思想文化素质的不断提高、医疗卫生事业的不断前进，我国的医患关系必将朝着更为和谐的方向发展，医忠关系不仅需要社会各方共同关注，更需要各方人士投入参与改善医患关系，促使医学事业正常发展。