护士长心得体会

当在某些事情上我们有很深的体会时，可以将其记录在心得体会中，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编为大家整理的护士长心得体会，欢迎阅读与收藏。

护士长心得体会1

“三好一满意活动”的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”，争创“群众满意”的医院。通过活动学习，我们护理人员应做到以下内容：

一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。妇产科作为医院的一个核心科室，每天接待着许多病人，我们每个人都在百忙之中都努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，优化服务流程，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

二、加强质量管理，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂，对我们护理人员来说质量就是工作的一切，是最重要的环节

很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。

当护士长的这些年里，也不敢说自己取得了什么成绩。，我只是在努力的适应，认真的'完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在科室的护理队伍中，以身作则，起表率作用

三、加强医德医风教育，严肃行业纪律，努力做到“医德好”

“医者仁术”，作为医护人员就应该具有良好的医德医风。百忙之中我们全科人员时刻树立良好的医德医风，严肃遵守行业纪律，加大自身医德医风教育力度，同时间都向身边的医德高尚的人学习，树立医德高尚的形象，在群众中起到带头作用，树立良好形象。

我们作为医护人员应该做到“服务好、质量好、医德好”，坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务，病人才会满意我们的医疗服务，才能在人民群众中重新树立医护人员崇高的形象。

今天我能够站在这里，做一次心得，心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮助，谢谢！

护士长心得体会2

管理学刚接触这门课的时候觉得很没有必要学习，自己与以往认识的护理没有太大关系，并与自己也没有什么系、直到上课接触之后才有了解到了这门课对今后的工作还有人际的方面都很用，还适合各个职业领域的管理，并非是局限在护理这一门当中，适用性很大。

上课当中老师也很有活力与积极性，让我自己也很听的津津有味的，也了解了很多的有关于护理的，就比如在中国医学在几千年漫长的封建社会中，一直保持着医、药、护、不分的状态。早期的中医药与护理学、医学与护理学合二为一，“三分治，七分养”中的“七分养”，即指我们今天的“护理”。中医把人体视为统一的有机整体，并提出了人的健康与你内在心里状态以及外在生活环境互为影响的观i点。中医药学为护理学的起源提供了丰富的道理和技术基础。通过学习护理管理学这样才知道了原来中国医学早在几千年前就有了护理学与医学的形成，才知道，中国五千年的中医文化有多么的博大精深，而自己所知道与了解的则是沧海一粟，更让我所景仰，值得我更努力的去学习。

护理管理学让我知道了彼得61德鲁克，也知道了他的管理经典：管理存在的目的是帮助组织取得成效。它的出发点应该是预期的成效，它的责任是协调组织的资源取得这些成效。它是帮助组织在组织外取得成效的工具，无论这个组织是企业，还是大学或医院。我很是认同彼得61德鲁克说的。它的另一个管理经典是：企业只有一项真正的资源，人，管理就是充分开发人力资源。确实，一个企业之所以成功不仅仅是靠技术与科技等，而最重要的是人，技术与科技的开发是依靠人的基础上的，所以随着管理有效性研究的深入，制度管理时代开始进入人性化管理的时代。护理管理者需要不断更新管理理念和管理模式，树立人本观念，构建多元的护理组织文化，适应不同护理人员管理的需要，在人文道理的指导下，将科学、人性、和谐的思想用于管理之中，最大限度地发挥管理效益，提高护理专业的核心竞争力。在护理管理过程中，要关注护理人员的成长与发展，创造能够使护理人员得到发展的良好机制和环境，其中包括实行民主管理、参与管理，建立平等的竞争机制，合理配置护理人力资源，基于护理人员发展的绩效评估等制度和措施，提高护理人员职业满意度，激发护士的服务潜能，提升护理的服务品质。

管理也需要道理和原理，例如管理学的发展经历了3个发展阶段：古典管理道理阶段、行为科学道理阶段、现代管理道理阶段、并且在每个阶段中都有所阶段的代表。古典管理道理的创始人是泰勒的科学管理道理，还有就是法约尔的管理过程道理，他的研究以组织作为研究对象，其道理是经过普遍经验检验，并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。作为西方古典管理道理的杰出代表，被称为“现代经营管理之父”。另一个是韦伯的行政组织道理，他在管理思想方面最大的贡献是在《社会和经济组织的道理》一书中，他提出了理想的行政组织道理，对后来的`管理学发展产生了深远的影响。他也因此被称为“行政组织道理之父”。行为科学道理其代表包括梅奥的人际关系道理、马斯洛的需求层次道理、赫茨伯格的双因素道理、麦格雷戈的“X道理-Y道理”等。现代管理道理阶段是美国管理学家哈德罗61孔茨发表了《管理道理的丛林》中提出，现代管理学派林立，形成了“管理道理丛林”。

现在卫生事业在国民经济和社会发展中的地位和作用日益提高，广大护理工作者经过多年不懈的努力，积累了宝贵经验，为加快护理事业发展提供了丰富的实践基础，护理工作目前受到国家的高度重视，为加快护理事业发展提供了良好的社会基础。加强科学管理，提高管理效率，促进护理事业发展适应社会经济发展和人民群众健康服务需求不断提高的要求，是护理管理未来的发展方向。

随着护理改革的不断深入，护理实践领域进一步扩大，实践形式也日趋多样化。一级学科的定位，可以使护理学科进一步确立自己的研究和实践方向，在学科自主的条件下，按照专业型学位研究生的培养目标进行高级护理人才的培养，积极发展高级护理实践，提高护理质量和护理绩效，才能满足不断变化的健康护理服务需求。并且为科学预测和正确决策提供客观依据，促进临床护理的变革，提高护理管理效能，成为护理管理者面临的新课题。

所以，为了使护理工作更好的发展与完善，学习护理管理是必不可少的，也是非常有用的。也非常适合在其他领域发挥其作用，只有更加的科学与正确决策才是更加实用现在的社会生活与工作当中。护理管理学正是如此。

护士长心得体会3

我被任命为病房护士长至今已有一年多了，现在我将这一年的工作作个总结，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。以下是我的个人年终总结。

说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力。

第一，因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有;

第二，面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”，我在院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。

首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的.岗位责任制和每周每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;

第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;

第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人;

第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动伤人自伤毁物出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。

因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施物品及家属要加强安全管理。

第六，了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务新知识新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内院内业务学习及三基理论考试和操作训练;第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;

最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护工勤人员，从节约每一度电每一滴水每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的……

此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习学习再学习，才能使自己适应这竞争改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了20xx年护理专升本考试，并被xx医大护理专业录取。

虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好。

护士长心得体会4

时光匆匆，转眼间x年很快过去了，在这一年的时间里，本人的工作可以说是圆满完成，在院领导护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导护士长的认可。较好的完成了x年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、专业知识工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

二、思想道德政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸杂志书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的x年，我会继续发扬我在过去的'一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。

护士长心得体会5

20xx年4月1日至4月6日,我非常荣幸地参加了由徐州市卫生局举办的为期一周的“二级医院护士长岗位培训班”。由市内多位知名专家、教授亲自授课，学习了包括护理质量的标准及持续改进、护士长应具备的综合素质、护理安全管理、护理人力资源管理、重点部门医院感染预防控制与管理等多方面的知识，使自身有了很大的提高，对护理管理有了新的认识。虽然时间短暂，但却学习到了非常丰富的知识。

首先，在开学典礼上市卫生局愈军副局长给我们做了重要讲话，他主要从当前医改政策和护理所面临的机遇和挑战进行剖析，使我们深刻认识到护理工作正随着社会进步和人民需求的不断提升而变得要求更高，这就需要我们不断更新理念，与时俱进，不断探索新的管理及服务模式才能满足广大患者的需求，才能真正实现“三个贴近”，即贴近患者、贴近临床、贴近社会，才能使我们的护理工作真正走进患者的心里。接着夏静处长给我们提出了几点具体要求，可见上级领导对我们这次学习班的重视程度。

徐州师范大学管理学院康彩霞教授关于沟通的课程，非常精彩，非常受我们的欢迎。让大家明白了沟通障碍的因素，沟通的多向性，怎样做到有效地倾听，在与别人沟通时，还要借助身体语言、表情、眼神的交流等，通过不同模式的沟通，把信息、情感、思想传达给对方，让沟通顺利进行等等。通过学习感受到人与人的沟通是一门艺术，无论与家人、同事、患者沟通时都要学会营造一种平等、轻松、和谐的气氛，让沟通收到更好的效果。

徐州市第一医院刘玉玲老师给我们讲了护理安全管理，从医疗不良事件的防范、安全护理管理系统的建立、核心制度的落实、风险事件的防范、安全护理理念的培育等方面做了详细阐述，使我们认识到安全管理是护理管理的`重点，是护理质量的保证．提高护理安全是一个不可忽视的课题，也是衡量医院护理管理水平的标准。当在安全方面出现问题的时候，不是先批评出错者，而是要审视我们的流程上是否存在着漏洞，修改流程，避免错误的重复出现，这才是安全管理的最终目的。

短 暂的几天时间，我深深感受到了市卫生局领导、夏处长等护理专家对我们殷切的期望，看到他们对护理事业的专注、投入、执着及无私奉献，看到同行的专业品质、敬业精神、人文素养，我感动的同时也感受到肩负的责任和使命。我们有这么多甘于奉献的铺路者、领路人，作为我们年轻一代的护理管理者，我们更要不断学习、不断思考，工作中不断努力，为我市的护理事业尽自己的力量！

护士长心得体会6

身为一名护士长而在医院工作这么长时间的自己当然有着一些感慨，事实上我相信任何在一种职业中从事多年以上的人都能够掌握相应的技巧，而自己能够成为一名护士长绝对不是通过简单的资历堆砌才能达到今天的地步，有些时候看到医院中护士的忙碌身影难免会联想到当年自己工作的身影，我始终坚信只有将自己的精力全部投入到喜爱的工作中才能从中有所建树，而作为护士长在医院工作了这么长时间的自己的确在这方面有着一些独特的心得体会。

对护理工作有着相当高的熟练程度是一名护士长工作的基础部分，如果身为一名护士长却被护理方面的知识难住可谓是天大的笑话，我并不认为连这种基础护理工作都做不好的人能够成为一名合格的护士长，因此在成为护士长以前我都专心于护理经验的积累并将其完成得很好，在护理工作中无论是一些理论知识的学习还是实践经验的积累都从未落于人后，事实上任何一名有资格评选护士长的护士都不可能在这种基础的部分存在着一些漏洞。

具备一定的管理经验才是自己在众多护士中脱颖而出的地方，如果仅仅只是有着丰富的护理工作经验最终只能成为一名优秀的护士，如果不能够在护理工作之余学习一些管理方面的知识很可能会局限于此，因此在不影响到现有护理工作的基础上我经常会学习一些管理学方面的知识，虽然说一些理论方面的管理知识并不能够让自身的工作能力得到多大的提升，但是这种管理经验的积累随着时间的流逝才能够从中看清真正的效果，而此刻我能够成为护士长也正是得益于这种工作之余的学习与不断进取。 怀着一颗对病人的爱心以及对护理工作的进取之心才是取胜的关键，当病人需要帮助的时候无论对方是否从属于自己科室都应该及时救助，只有怀着对病人的爱心才能够坚定自己将护理工作做好的决心，尤其是这种状态会影响到长期工作的状况下更应该遵守一名护士的职业职业道德才行，对于自身护理工作也应该要保持一颗年轻积极的形态才能够将其做好，尤其是自己在护理工作中遭受挫折的时候更应该表现出不服输的决心才能够逆转局势。

即便自己成为护士长已经很多年也难免怀念当初的一些场景，事实上这么多年一路走来早已将这些心得体会转化为人生中的一些经验，或许正是因为如此才能够让我在当前的护理工作中时刻保持着一定的活力，因为我始终坚信着自己在当前的护士长工作中绝对能够做到让病人、护士和医院感到满意。

20xx年3月至6月，在护士长和科室各位老师的大力支持下，我很荣幸地参加了由四川省卫生厅举办的第七届血液净化专科护士培训班。时至今天，一个月理论、两个月临床实习均已结束。通过这次培训，现如今满载而归。在此，感谢人民医院血液净化中心给我们提供优越的`培训场地及各位护理专家们给我们的辛勤教导。

还记得省医院血液净化中心老师给我们带来先进的血透室管理及严谨的血透技术标准操作规程。课堂上毫不保留，讲课生动具体，使我们很轻松地掌握了血液滤过、免疫吸附等技术操作原理及操作规程。还有各位临床带教老师将她们多年来的临床经验一一传授给我们，使我们对血液净化中心的管理及质量持续改进有了更全面认识，对血透实践工作中常见的问题有了更深刻的了解及更好的解决方法。三个月的学习在不知不觉中就过去了。通过这三个月的知识灌输，使我对血液净化有了更深刻的认识，更觉自己责任重大。在此向各位老师表示衷心的感谢。 通过这次学习，有以下几方面让我感触颇深，现与各位老师分享如下。

首先，是先进的科研理念。带入许多国内有关血液净化方面的先进科研项目，让我们大开眼界，而其中最让人印象深刻的莫过于对品管圈的开展。虽然护士长很早提出品管圈这个概念，但由于我自己缺乏学习的主动性，所以对品管圈的认知仅限于皮毛，甚至连这点皮毛也是几乎全错。通过学习才深刻认识到品管圈在工作中应用的重要性和可操作性，这让我对自己的自觉学习能力产生了反省。

然后是省医院的病人依从性。这绝不是一朝一夕形成的，而是通过了医护人员不断的宣教及讲解，渗透到每一个病员心里的。

并且在每一位病员的病例后面附着个体化的健康教育表格，每次透析都有针对性的进行健康教育。由此，对我们健康教育计划的执行力度产生了反省。

中心医院血透中心的一员，我也是非常骄傲和自豪的。我们不但有完善的卷宗，还建立了非常标准的操作规程;不但有先进的水处理系统，还有颇具规模的血液净化设备。我们有规范的管理制度，并且在逐渐增强执行力度，我们还能开展很多先进的血液净化方式。当然，我们还有和谐的工作氛围。这一切都使得我为我能成为我们血透中心团队一员而无比自豪和骄傲，并且坚定了将这份骄傲和自豪予以巩固的决心。

护士长心得体会7

8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔，参加由河南省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都非常期待。

本次学习班围绕医院等级评审展开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的.剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下：

2、在质量方面表达全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，因为它是实施科学评价的根底，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的根底、过程与结果。在检查中还要表达整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发现根底护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。

3、要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具，诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具。这些都是我们所欠缺的，在以后的工作中要不断学习并运用的。

5、优质护理效劳除要改变工作模式外，还要在此根底上实施护士岗位管理，构建绩效管理体系，从而推进优质护理效劳的开展。这对我们未来的工作是个巨大的考验。

护士长心得体会8

在医院领导以及护理部的关心下，我很荣幸于20xx年x月被派到xxx医院ICU进行了为期xx天的进修学习。作为一个刚踏上管理岗位的我来说，有的是热情和冲劲，缺的是经验和管理理论知识，这样的学习对于我来说就是一场及时雨，它将帮我不断成长。通过进修学习，使我深刻地认识到了自己在护理管理上存在的不足，也深切地领会了x医的先进护理理念、护理模式以及健全的管理系统。现将自己所学收货与大家交流分享。

当第一脚踏进x医ICU一区综合监护室时，其工作环境给我留下了深刻的印象：虽是全封闭的，但没有丝毫的压抑感和窒息感。整个病区干净、整洁、宽敞和明亮。一张张病床排列有序，旁边皆放着监护仪、呼吸机和电脑等设施。x医医护老师们认真地护理着各自的病人，不时的和病人轻声细语地交流着。

进修报到的第一天，x护士长热情地带着我参观了x医ICU的'整体布局，帮助我尽快熟悉环境。副护士长高老师是位知识丰富的前辈，在了解了我的进修目的后，带着我参加质控检查，并耐心的给我讲解要领、解答疑惑。每天的晨间护理交班是我吸取知识养分最丰富的时刻，每一次的业务学习都令我记忆深刻。无论大家身在何处，每位成员都准时登录企业微信进行在线交流，求知的渴望从未消退。对于护士长的提问积极地思考与讨论;对于科室的质控检查结果的详细汇报与提出要求……大家的认真记录是浓郁学习氛围的侧影。

充满爱心的人性化服务，是x医开给所有病患者的一张最温馨的“药方”，也是一个响当当的品牌。x医ICU将“人文精神”的内涵引入护理工作中，使病人在得到规范的专业技术服务的同时，感受到更人性化的超值的护理服务。晨间的一句问候，病人便感到了舒心;操作时的一句解释，病人便感到了放心;出院前的一句关照，病人便充满了信心。她们在工作中，总是用心和患者沟通，把每一步护理工作化作潺潺溪流，浇灌每个患者的心田。

如果说一剂良方、一台精准的手术让你的身体康复，那么，一个笑脸、一声问候、一次次如亲人般的呵护，会让你的心灵得到慰藉。身心痊愈，前者考验医生精湛的医术，后者则凸显护士优质的护理服务。

一路走来带给自己的感触很深、体会也很多，遗憾的是时间很短暂，但收获还是很大的，同时更让我体会到了医院对我们的人文关怀以及素质等方面的培养，对医院的发展有了更进一步的认识，对医院为我们搭建的强而有力的平台更加自信，对自己将来的成长更加明确了方向。今后我将更加努力工作和学习，带着我们的护理团队，全身心投入到工作中，扎扎实实抓好科室护理管理，结合实际不断创新，为推动我院护理事业的发展贡献自己的每一份光和热。

护士长心得体会9

为加快医院发展，进一步规范医院岗位设置和完善护士长选拔任用制度，切实加强护理队伍建设，建立和强化竞争机制，我院于20xx年10月成功开展了护士长公开竞聘上岗竟选。本次竞选以“公开、公正、公平、择优”的原则，选拔政治坚定，业务能力强，勇于开拓，业绩突出，群众公认的优秀护士长队伍。

各科竞聘者都是我院护理队伍的优秀人才，大家各抒己见，竞争激烈:从自我介绍、竞聘优势、相关职位认识、工作目标等方面进行了精彩演讲。呼吸科各位护士长气宇轩昂，血液科护士长经验丰富，肿瘤科护士长关爱病人，外科手术室护士长干脆果断，五官科护士长增收节支，监护室护士长控制风险……给我留下深刻印象。

竞聘委员会各位委员及各科主任对竞聘者也提出了更高更严的要求：急诊科、手术室以“急”为特点要求熟练掌握各种器械使用方法；门诊部以建立优质服务窗口为关键；供应室、监护室以严格无菌、控制感染为重点……

这次竞聘让我们看到了我院护理队伍积极向上、充满活力、人才济济的风采，同时，为全院护士长提供了相互学习和交流的平台，增强了护士长们的紧迫感和敬业精神。通过述职演讲答辩，理清了其工作思路，密切了院领导、护理部、各科主任与护士长的工作协作关系。

公开竞聘护士长，激活了任人唯贤的用人机制，同时转变了过去护士长由组织任命的观念，促进了护士长们积极主动学习、加强管理、提高护理质量，对提高护理管理队伍的`整体素质、提高业务与管理水平起到了重要的作用。新上任的护士长将更会积极主动工作，事业心和责任感将会更强，这有利于我院护理各项工作的开展。

护士长竞聘上岗是一种新的尝试，是我院深化改革的需要，通过竞争上岗、择优录用，使一大批年轻护理骨干走上了护士长岗位，使广大护理人员看到了我院改革护士长选拔任用制度的决心和信心，调动了广大护理人员的工作积极性和进取心，增强了护理队伍的凝聚力。并激励年轻护士积极向上、为规划自己的未来而努力工作，为我院打造一支具有高素质高效率的护理管理队伍发挥了重要作用。

护士长心得体会10

看完《有威信的男护士长》我深深体会到，一名普普通通的工作者，把病人当做朋友，甚至是亲人，处处为病人着想，病人的所作所为，甚至病人想要做什么，他也知道，那是因为，他了解病人，当然，他从各种不同角度来观察病人，在与病人的沟通中发现问题，这说明﹔他所做的一切，是在“尽责”，对工作细心，认真，在对待病人的问题上，充满仁爱和同情心，关心爱护病人，他将一个护理工作者的爱心，无私奉献给每一位患者。

在这里，说明什么呢？说明对这个科不了解，不重视，于对病人的沟通欠缺，不了解病人的内新活动，专业素质表浅，缺乏业务知识。精神科病人是一个特殊的群体，我们也知道，精神科的突发事件是很可怕的，都是在不知不觉中发生。所以我们应该把病人的`安全放在第一。举一个简单的例子，“静脉输液”不要小看，是一种风险性较高的护理操作技术，比如在给病人输液过程中，应多巡视，巡视中应观察输液(部位，速度，输液瓶的液面)患者的病情有无异常变化，巡视时与病人沟通，发现异常及时与医生联系进行处理。这说明什么？众所周知，护士这一平凡而又责任重大。我们要有较强的责任心，精神科应加强巡视，在巡视中，我们会发现问题，针对临床不同病人的心理问题及时进行心理护理，对病人在住院期间的物品，应实行定期检查统一保管。精神科特别要注意“安全”。也就是突发事件的发生，我们交班也写“四防”即防(伤人﹑毁物﹑逃跑﹑自杀)，特别是那些幻想、妄想、比较严重的病人，会利用各种手段，千方百计逃跑，自杀。为了保证病人安全，我们应采取不同措施，总结出病人发生意外事件的表现，规律，方式和应对措施，对以前所发生的意外事件吸取教训，杜绝意外事件的发生。

我们要向他学习，学习他这种敬业精神，以“病人为中心”，的服务理念，提高我们的专业素质和工作责任心，以服务质量为中心，坚持“五心”，即接待病人热心，接受意见虚心，技术操作细心，解释工作耐心，一视同仁的服务标准，加强与病人及家属沟通，做一名平凡的护理工作者，更要做一名优秀的护士。

在护理工作中，我们深知自己不仅是组织者和执行者，而且是教育者和宣传者，病人的日常生活，饮食，入院前后宣教都需要我们来做，这是平凡中不可或缺的。

护士长心得体会11

8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔，参加由河南省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都非常期待。

本次班围绕医院等级评审展开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进展了认真的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将总结如下：

1、了解了医院评审的内涵：表达以病人为中心，关注质量、平安、效劳、管理、绩效，而且本周期医院评审特别强调整体评价、过程管理、环节质量及持续改进。而且这次的检查方法是采用的追踪检查法，以往检查前猛补资料的时代已经过去了，任何工作都应该保持常态化，在运行的过程中不断修订和整改，表达PDCA循环的持续改进。

2、在质量方面表达全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，因为它是实施科学评价的根底，是实现持续改进的'重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进展达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的根底、过程与结果。在检查中还要表达整体人的理念，要对我们现有的质控体系进展重新的整合，从一个病人身上就能发现根底护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。

3、要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具，诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具。这些都是我们所欠缺的，在以后的工作中要不断学习并运用的。

4、在资料的准备上要表达真实性、持续改进和落实的三原那么。要拿自己制定的标准去查工作、流程，写我们所做的，做我们所写的，而且要进展反复的培训学习，让科室所有成员都要掌握标准。

5、优质护理效劳除要改变工作模式外，还要在此根底上实施护士岗位管理，构建绩效管理体系，从而推进优质护理效劳的开展。这对我们未来的工作是个宏大的考验。

能参加此次医院举办的护士长管理培训班，我深表荣幸。这次为期两天的学习，给我留下了及其深刻地印象，感触良多。 怎样才能成为一名合格并且优秀的护士长？作为一个没有管理的年轻护士来说，其实是挺困惑的。此次培训中，通过老师的一番讲解，我了解到：一名护士长在日常工作中承担着多种角色，如领导者、联系者、陪伴者、监视者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者、协调者。而要成为一名优秀的护士长还要有孜孜不倦的学习精神和过硬的专业技能，不断的探索和研究本专业的疑难问题，合理的处理人际关系，发挥自己的人格魅力，增加团队的凝聚力等等。

在这次培训中，仁济医院护士长的讲课，让我感触颇深，获益匪浅。她的管理艺术中展现的魅力和她丰富的经历，是我今后努力学习的典范。她通过自己的不断学习，不断努力，不仅成为专业领域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不断创新，不断突破，创造了一条富有个人特色的管理方式。就如易院长所说，学习是能力的、是知识的源泉、是能力的提升渠道，学习是一种意识、是一种态度、更是一种习惯。在许美护士长的身上，让我看到了充分认识学习的重要性和必要性。

同时，她的以护理团队为主体的管理理念、管理方法，以提升团队的凝聚力、学习力、创新力、价值力为管理目标，在提升整个护理队伍的能力方面起着重要的作用。这让我认识到，作为护理管理者，要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，善于发现有能力的人，最大限度的调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士参与和关心科室的护理管理工作，做到人人有职责，最大限度的提高护理工作质量。作为管理者对护士的培养，是让她们做考生——以“学会”为目的去寻找的现成答案；还是做学生——以“会学”为手段去探索的世界？答案肯定是后者。就像如今持续护理质量改进中，很多医院开始进展的品管圈活动，它的精神就是，强调团队精神，提倡全员参与、自动自发，进展头脑风暴，开发无限脑力资源，做到事半功倍。

同时，在此次培训中，让我更深入地了解了二八法那么在护理管理中的应用，了解了目前护理质量持续改进的方法，如PDCA循环、品管圈，这些都是我们今后工作的方向。

通过此次培训，让我更新了观念，拓宽了思路，增长了见识，更明确了护士长的职责。护士长不仅要有较高的业务能力和综合能力，而且要有奉献精神。另外，护士长还应有多元意识，只有不断地努力和进取，不断地学习和创新，不断地完善自己，才能提高管理效果。思路决定出路，态度决定高度，我将在今后的工作中努力学习专业知识，争做自己专业领域的翘楚，要有批判性思维，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长。

护士长心得体会12

转眼，xx上半年过去了。我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了上半年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、业务方面

在这半年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的.同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。

“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在下半年的工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

护士长心得体会13

8月8日至_日我有幸参加了省护理学会举办的〝三级医院护士长岗位〞培训班。本次培训班学员均来自江苏省的三级医院，为期_天的理论与临床实践的培训使我受益匪浅。

本次培训班学习内容有：>。>>。>>>>等等多方面的知识。作为一名新上岗的病区护士长，我对于〝护士长〞这个岗位的要求以及如何才能做一名合格的护士长，心里确实没底。而这样的护士长培训班学习对于我来说就是一场及时雨，使我进一步认识了自己的工作性质和明确了自己所承当的责任和义务。现将我的体会汇报如下：

通过这次培训，我了解到〝管理〞是一门科学，是一门艺术，而不是我原来认为的简单的〝人管理人〞。〝凭经验管理〞等等，现代管理更注重〝制度管理人〞。〝管少理多〞，要〝因地。因时。因人而管〞等，一定要以科学的理论。方法为依据，在对人的管理上只有建立科学的管理制度才能保证职工各就各位。各守其职从而实现工作目标。管理者那么依据这些科学的制度。常规。流程等来对下属工作进行调控。管理。另外在工作中要注意管理的艺术，要做到〝公平。公正。多用正性鼓励机制，人性化管理〞等。还要不断完善个人学识和修养，做到勇于负责，善于用人，乐于助人，提升个人魅力等。

作为一名管理者一定要有鼓励。控制情绪。幽默。演讲。倾听等能力。正如培训课上，南医大刘虹教授所说，对于护士长来说，做好管理，必须要具备五大核心能力，即〝与上级的有效沟通。保证完成任务。做解决问题的高手。打造高绩效团队。执行力〞。刘教授用生动的事例深入浅出的把这些道理方法传达给我们，确实是我们受益很多。

最有效能的领导者，从来不是强调自己，而是团队，能对任何人的多样性有包容力。作为一名护士长，应该像磁铁一样，吸引。带动科室人员在共同的目标下工作，并取得成绩。

护理质量主要是指护理工作为病人提供护理理的实施主要是：方案。过程。结果。反应。在护士长如何开展质量控制方面，鼓楼医院护理部陈湘玉主任的授课使我感受较深，她指出〝护士长人人心中都要有质量标准〞，要从结构。过程。结果三个面来评价衡量，要有科学地分析，找到问题，了解问题的原因，改善方案，执行，再检查反应，做到持续改良。这为我以后的工作提供了很好的参考。以前对等级医院评审的要求及内涵仅仅有了初步的了解，在这次培训课上目），江苏细那么护理核心条款的分布，以及对评审的`表述方式。判定原那么及性质结果。检查的方法等都有学习。特别对第五章内容有了更深的了解。为我们更好的开展和配合我院等级医院评审工作提供了帮助。

在理论学习的同时我们还进行了临床实习培训，我本次的实习培训医院是南医大二附院和中大医院，通过在两家医院四天实习，在与医院同行的交流与学习中，他们的以下做法，给我留下较深的印象：

南医大二附院的病区根本上每天都进行护士长床边查房，具体做法是：选择病区病情较重的患者，参加人员有护士长。责任组长，责任护士，病区低年资护士及实习护士。首先到患者床边由责任护士汇报病情（九知道），评估患者今日的护理问题，采取的具体措施（当场做操作），并有评价，指出还有哪些问题没有解决，需要向下一班交待。责任护士汇报完后再由组长汇报针对这个患者今日给予了什么指导，并评价责任护士工作，指出缺乏，给予补充指导。最后护士长在进行评价。追溯，针对该患者的问题再拓展询问。

医院护士长的授权管理

品管组（如行政组。质量控制组。教研组等），由高年资。有能力的护士担任组长，并有3—4个小组成员，对自己所负责的工程开展工作，护士长把关，并承当主要责任。

中大医院分别有针对主管护师。护师。护士。新近人员的培训目标及具体措施，高年资护师主要是授课，科研文章。组织能力的培训；低年资护士主要是根本技能。知识，及专科知识的培训。

以上做法，都在实际中取得了较好的效果，给我也有许多启发，我想在以后的工作中加以借鉴，以下是我的几点不成熟的想法，希望领导给予批评。指导：在以后的工作中，我将结合本科室的特点，多组织床边查房，同时可结合个案追踪法，培养护士发现问题，解决问题的能力，也锻炼了表达能力。这样不仅拓展护士的知识面，提高护理质量，同时也是对护士长自身的锻炼，促使我们要不断学习业务知识，同时要提高组织协调能力。

授权使护士参与了病区的管理，这样不仅锻炼了护士的能力，提高了他们的主观能动性，同时也把护士长从繁琐的事物中解放出来，对病区的工作进行督查及宏观调控，更利于病区护理质量的控制及创新。开展。在以后的工作中想开展，但觉得不管从我自身，还是从病区人员现在的条件来看，都还不适合开展。我仍要不断学习，不断提高自身各种能力，然后要评估科室人员的能力。需求等，带着他们共同学习，慢慢让他们参与病区的管理，培养主观能动性，加强科室的凝聚力，一步步朝这个目标靠近。

围绕我病区提出的创立学术型团队的总体目标，〝分层次培训〞也为我提供了新的思路，可以考虑将其做法融入到科研管理中去，对本病区护士进行科研能力评估，对能力较强者给予政策。资源倾斜，努力在5—10年内培养1—2名科研骨干，能独立开展科研工作；3—5名业务能手，能配合科研骨干开展各项科研工作，通过骨干及能手的带动其他人员积极参与科研工作。根据个人能力形成一个〝金字塔〞型业务团队，做到人尽其用。

总之，经过护士长岗位培训，虽然学到了一些管理理论知识，开拓了视野，但远远还不够，这只是万里长征的第一步，以后更要不断学习，将管理理论与实际工作相结合，带着全科室人员，做好病区的各项工作。

护士长心得体会14

8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔，参加由河南省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都非常期待。

本次学习班围绕医院等级评审展开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下：

1、了解了医院评审的内涵：体现以病人为中心，关注质量、安全、服务、管理、绩效，而且本周期医院评审特别强调整体评价、过程管理、环节质量及持续改进。而且这次的检查方法是采用的追踪检查法，以往检查前猛补资料的时代已经过去了，任何工作都应该保持常态化，在运行的过程中不断修订和整改，体现PDCA循环的持续改进。

2、在质量方面体现全面质控的'理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，因为它是实施科学评价的基础，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。在检查中还要体现整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发现基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。

3、要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具，诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具。这些都是我们所欠缺的，在以后的工作中要不断学习并运用的。

4、在资料的准备上要体现真实性、持续改进和落实的三原则。要拿自己制定的标准去查工作、流程，写我们所做的，做我们所写的，而且要进行反复的培训学习，让科室所有成员都要掌握标准。

5、优质护理服务除要改变工作模式外，还要在此基础上实施护士岗位管理，构建绩效管理体系，从而推进优质护理服务的开展。这对我们未来的工作是个巨大的考验。!

护士长心得体会15

半年的培训学习也已结束了，很有幸自己获取了这个的学习时机，经过此次10次课的培训学习，自己自己确实的感觉到了自己的增添，在此感谢上司安排的此次学习活动，特别感谢每一位授课老师出色的授课。此次的培训学习，使自己的业务、涵养等方面有了比较显然的不停提高，进一步增强了做好新局势下本员工作的能力和信心。参加本期培训自己嬴得主要有以下几方面领会和收获。

一、培训课程是一种学习的方式，是提高业务管理的最有效

手段。认识要面对不停更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思想、新措施。我真实认识到增强培训与技术培训学习，是我们业务知识水平的需要。增强培训与学习，则是提高自己组织工作能力最直接的手段之一，只有经过增强努力学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，达成领导交给的教育工作任务。

二、增强交流与协调，娴熟工作方法。要学会交流与协调，

要擅长与领导、员工、有关科室或进行交流，要学会尊敬他人，不利于团联合作的话不说，有益于团结的.事不做，主动地展开工作。要常常反省工作、学习和生活，把反省当作一种风俗文化，经过反省，实时发现自己存在的问题。

三、保健是一门精美艺术，管理就是决议。学习现代管理，

要有高度的责任心，还要建立自己的自尊心，做好新局势下在工作中的能力和信心。