三亮三创三比心得体会范文

在开展窗口单位为民服务创先争优活动中，济南市人口计生委结合实际，量化指标，创新载体，在全市人口计生系统广泛开展了“三亮三比三创三评”活动，收到明显效果。市人口计生委在济南市民-主评议行风中名列前茅，被授予“省级文明机关”称号，并被评为全国科技大练兵先进单位，计生协会工作也被评为全国先进。

亮标准、亮身份、亮承诺。市人口计生委机关带头将为民服务创先争优活动的目的、内容，以及达到的目标要求、承诺书通过政务公开栏、互联网、“711优质服务热线”等予以公开，每一名工作人员实行挂牌持证上岗，同时根据不同职责岗位设立党员先锋岗，面向全市聘请1314名监督员，自觉接受群众和社会各界监督。落实领导干部周接访制度，今年以来，委领导班子成员接访110余次，解答或解决群众提出的问题150余件。开展帮扶结对活动，与全市11个县(市)区、18个乡镇(街办)、29个村(居)37户计生困难群众结成帮扶对子，帮助他们解决生产生化中的困难和问题，受到群众欢迎。

比技能、比作风、比业务。今年以来，围绕稳定低生育水平、统筹解决人口问题这一中心任务，结合全市开展的基层基础建设落实年活动，建立活动联系点，委领导班子成员分别联系2-3个县(市)区，每个处(室)、单位联系1-2个乡镇，坚持了解情况到一线，检查指导到一线，解决问题到一线，服务保障到一线，扑下身子，真抓实干，强基储补短板、破难点、出亮点，抓孕情查体，抓薄弱村(居)帮促转化，抓流动人口管理服务，抓信息共享平台建设，有力推动了人口计生工作发展。6月15日，国家人口计生委李斌主任来济考察人口计生工作时给予充分肯定和高度评价。

创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌。年初，从委领导到各处(室)、单位及个人逐级签订目标责任状和廉政责任书，人人有任务，个个有担子，层层抓落实。实施“711”优质服务工程，市、县(市)区、乡镇(街办)三级全部开通尾数为“711”的人口咨询服务热线、设立“711”服务门诊、成立“711”服务队、配备统一标识的“711”流动服务车，形成了遍布城乡的“711”服务网络。开展人口计生“三下乡”活动，全市投入100多万元，走访2100户计生困难群众，发放各类宣传、服务材料230万份。在全市推出便民惠民十件实事基础上，今年又为248名病残儿免费进行了医学鉴定。积极推进流动人口公共服务均等化试点，开展了“爱在流动、双十行动”，为来济流动人口提供十项免费服务、落实十项待遇，在社会上引起强烈反响。目前，济南市创建了一批如“711”优质服务工程、“爱在流动、双十行动”等在全省全国知名的优质服务品牌。

领导点评、党员互评、群众评议。通过举办“机关干部大讲堂”主题演讲活动、工作心得交流会、读书笔记展评，召开民-主生活会、恳谈会，向群众和社会各界发放评议书等形式，积极搞好民-主评议活动。同时，在全市人口计生系统深入开展“四带五创”活动，坚持完善党组带支部、支部带党员、党员带群众、机关带系统“四带头”机制，积极创建责任型、服务型、效率型、学习型、廉洁型“五型机关”，努力打造满意机关。