安全后勤工作总结（精选5篇）

时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候仔细的写一份工作总结了。你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是小编整理的安全后勤工作总结（精选5篇），希望对大家有所帮助。

　　安全后勤工作总结1

回顾这一学期，自己的教学工作顺利完成，分管工作在全体老师们的积极努力下胜利完成，现将一学期来的分管工作总结如下：

一、安全做保障。

全校师生高度重视安全工作，本学期，学校重点加强了师生的安全、法制教育，重点加强对学生的安全、法制教育。坚持集中教育、校内教育与校外辅导相结合，通过班会、国旗下讲话、板报、观看安全教育光盘、法制教育专题讲座、逃生演练、《致家长的一封信》等一系列活动，宣传安全和法律知识，增强学生的法制观念和安全防范意识。

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、继续树立“安全第一，预防为主”的思想，层层落实责任。与全体教师签订《安全责任状》，明确各自的职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、为保证师生的人生安全，确实提高安全的防范意识和自救自护的能力，把安全责任意识贯穿于日常教育教学活动中，组织全体师生紧急疏散安全演练，以提高师生自我保护意识，学会自我保护方法。

4、根据区教育局的安全工作安排，开展定期与不定期的安全大排查，发现问题及时进行上报、及时进行整改，狠抓日常安全教育管理。

5、加强门卫培训与管理，严格门禁制度，要求门卫人员做好出入登记。

二、总务做后盾。

总务后勤一贯坚持为教育教学服务，为师生生活服务，本学期，学校后勤人员能积极为全体师生服务，努力提升服务质量。

1、开学前一周做好新学期课本、教师用书领取分发工作，使其课前到位，并积极补充缺书、退还多余课本。尤其要做好转进学生的课本配齐工作。

2、抓好各功能室专用教室及校产管理监督、检查工作，做好校产登记，做到帐实相符，管理使用有方。

3、加强校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材、水、电设施等作及时彻底的维修、排除。

4、积极做好传染病的预防工作，增强全体教师传染病的防止意识，做好学生的缺勤登记追访。

5、加强对水、电等资源能源消耗的数据统计工作。

　　安全后勤工作总结2

1、在公司安全领导小组领导下，认真贯彻执行国家《安全生产法》《道法》《道条》《规范》等法规，切实履行行业主管部门的行业要求，严格执行和落实公司安全生产制度方面的各项规章制度，严禁违章指挥和违章操作。负责综治办安全管理工作。

2、坚持“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则，落实“一岗双责”职责，明确本科室、科室各岗位安全生产职责和安全生产管理目标任务，落实科室各岗位责任人与科室签订安全生产目标“一岗双责”责任书，实施安全生产目标管理。

3、认真学习党的相关各项方针、政策、法律法规知识，与时俱进，切实抓好社会治安综合治理各项具体安全工作和公司后勤、内保、消防各项安全工作。

4、一切服从公司的统一安排，总体规划，遵守公司的各项规章制度，配合协调好各科室的安全工作，保障公司日常安全工作的顺利进行。

5、抓好公司的水、电、消防和门卫、办公室设施设备的安全管理，切实落实公司内保“三防”工作（防火、防盗、防爆炸）和社会治安综合治理防控工作；积极配合辖区派出所、居委会的各项综治活动，做好法律、法规的宣传，增强企业员工的法律安全知识，提高员工的法律、法规素质，杜绝一般治安案件和努力避免重大刑事案件的发生，确保企业的生产环境安全。

6、加强重大节日、重大政治活动、重大文化商贸活动的安全防范，确保企业不发生安全事故。

7、做好各项调解工作，深化矛盾纠纷排查化解，协调企业员工因住房、水、电、环境保护与污染等原因与外部企业、住户人员发生的一般纠纷，把矛盾化解在萌芽状态，保证企业安全生产和稳定。

8、组织保卫、后勤人员每月至少一次安全学习，学习安全生产方面的方针、政策和法律、法规以及相关安全生产操作规程等知识，提高安全意识和技能。

9、督促检查保卫、后勤人员把好安全生产关，若有特殊或突发安全隐患应及时处理并向公司领导汇报，及时把安全隐患消灭在萌芽中。

10、每月至少进行一次本部门以及修理厂车间、公司办公室、出租门市的消防设施专项检查和消防工作是否到位，用电设备是否安装符合规定，有无乱拉、乱接电源线，违章搭接电器设备，凡是一经发现，坚决制止整改，避免事故发生。

综治安全管理工作职责

1、坚持“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则，落实“一岗双责”责任，贯彻执行安全生产法规和公司的各项安全管理规章制度，认真学习党的方针、政策和安全生产方面的法律、法规知识以及上级管理部门社会治安综合治理方面的文件精神，抓好社会治安综合治理工作。

2、明确本科室、科室各岗位安全生产职责和安全生产管理目标任务，落实科室各岗位责任人与科室签订安全生产目标“一岗双责”责任书，实施安全生产目标管理。

3、落实完成公司下达的各项经济管理指标、安全管理目标任务以及社会治安综合治理目标任务。

4、加强重大节日、重大政治活动、重大商贸活动的安全防范，确保企业不发生安全事故。积极配合辖区派出所、居委会开展各项综治工作，抓好公司内的法律、法规宣传工作，增强员工的法律意识，杜绝一般治安案件和努力避免重大刑事案件的发生，确保企业的生产环境安全，力争在社会治安综合治理工作考核中取得较好成绩。

5、抓好各项调解工作，如：企业内员工之间因各种原因引起的纠纷、企业员工因住房、水、电等其他原因与外部人员造成的纠纷，力争把矛盾化解于无形中，不得因调解不力造成更大的矛盾和后果。

6、组织保卫、后勤人员每月至少一次集中学习贯彻各种法律、法规和安全生产方面、社会治安综合治理方面的方针政策和文件精神，提高法规、安全、综治方面的综合意识。

7、检查督促保卫人员在值班时不准不在岗，不准随意离岗、脱岗或在岗饮酒、娱乐。严格按照门卫制度检查进出车辆和无关人员，如发现有安全隐患应及时处理，并向公司领导汇报；加强夜间巡查，避免盗窃及其它安全事故的发生。

8、抓好公司水、电、消防和门卫、办公室设施设备的安全管理，切实落实公司内保“三防”工作（防火、防盗、防爆炸）和社会治安综合治理防控工作。

9、每月至少检查一次修理厂车间、公司办公室、出租门市的消防安全工作是否到位，用电设备是否安装符合规定，有无乱拉、乱接电源线，违章搭接电器设备，凡是一经发现，坚决制止整改，避免事故发生。

　　安全后勤工作总结3

本学期在学校行政的正确领导下，通过全体师生的努力，坚持预防为主、防治结合、加强教育的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教师关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。

一、目标要求：

本学期学校安全工作目标要求是：认真贯彻区教育局20xx年安全工作要点，抓好“三个突出”（突出预防为主、突出加强监管、突出落实责任），做到“三个加强”（加强宣传教育和队伍建设、加强安全基础工作、加强协作联动），实现“三化”（规范化、标准化、精细化），消除学校的安全隐患，杜绝安全责任事故，为全校师生营造一个安全祥和的工作、学习环境。

二、工作过程及方法：

1、领导重视，措施有力

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程。学校校委会每周通报，校务办每天检查，值班人员每天巡视。学校安全工作分工明确，责任分明，具体体现在：

（1）强化安全责任意识。树立一个观念：确保安全是第一责任；强化三个意识：安全责任重于泰山、安全工作重在防范，事故防范重在管理。

（2）严格落实工作责任。学校校长、书记“一岗双责”为第一责任人，学校分管部门领导为第二责任人，具体落实的后勤职工为第三责任人等。

（3）细化“一岗双责”要求。建立“一岗双责”责任体系，按照“管业务必须管安全”的原则，将安全责任分解到校委会每位成员。

2、制度保证，措施到位

（1）广泛宣传，加强教育，提高安全意识。

学校利用会议、广播、黑板报、宣传厨窗、横幅等形式进行了广泛的宣传，把安全工作作为学校日常的重点工作，寓安全教育于活动中，加强安全教育，提高安全意识，养成安全习惯。秋季是流行病高发期，我校在校医室的协同配合下，开展秋季流行病防治工作，在各年级醒目处粘贴标志，并和各班班主任积极联系，在班级召开主题班会进行宣传。在校长室的领导下，各部门协同开展了校园内禁吃零食及在校园周边购买食品专项检查活动。校医室就校园周边摊点食品卫生情况及时进行了宣传教育，并制作成PPT安排给班主任召开主题班会进行宣传和做出要求，确保秋季学生饮食健康。

（2）签订责任书。

学校与各科室负责人、班主任、科任教师、实验室、体育老师、理化生实验室负责人、微机室负责人等层层签订责任书，明确各自的职责。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

（3）不断完善学校安全管理工作规章制度。

建立学校安全管理工作的`各项规章制度，并根据安全管理工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度。严禁学生无假外出，对涉及学校安全的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

（4）建立学校安全意外事故处置预案制度。继续沿用了过去学校制定的各种预案制度。

（5）认真做好安全教育月工作。学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故的安全隐患开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

3、立足防范，变“堵”为“疏”。

本学期来，学校在做足做好“防”的文章基础上变“堵”为“疏”。学校在教育学生养成良好的生活习惯，提高安全防范意识的基础上采用校委会每周一通报，校务办每天一检查，值班人员每天一巡视的方式，摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的矛盾，并做出相应的对策，真正做到防患于未然，把事故消灭在萌芽状态中。

（1）安全主题教育。针对我校地理位置的特殊性，周边机动车较多，学生交通安全意识淡薄，家长学识水平不高等现状，在德育处的配合下，利用国旗下讲话进行交通安全宣传，开展主题班会教育，同时，在张胜龙校长的带领下，每天值班领导利用早到校时间在道路主干进行交通疏导和对违反交通法规的学生进行批评教育，一段时间下来，初见成效。

（2）学校利用区教育局安全大检查等契机，对校园校舍、设备、水电等基础设施进行定期检查和维修，保证教师和学生的生活不受影响，及时排除安全隐患，同时利用暑期维修工程等对学校房屋屋顶等多处漏水点进行了维修，为了优化校园环境对厕所进行了改造升级，由于房屋下沉对墙角散水坡进行了维修等。本学期学校安全事故率为零。

（3）秋季天气干燥，是火灾易发期。校务办对学校所有灭火设施进行了全面检查，检查内容包括：消防栓是否可以正常使用，消防管年久老化是否漏水，灭火器配备是否达标，压力是否达标等，在此基础上对学校一楼消防管进行了更换，各功能室均按照省技装二类标准配备适合的灭火器，并对压力不足的灭火器进行充粉等处理。同时，为了应对灾害，提高反映速度，设置了消防安全责任人，实行分片包干制度。

（4）安全应急演练是培养学生危情自救、自护、逃生的有效办法。本学期校务办联合德育处开展了xx中学消防疏散、自救演练活动，使师生掌握避险、逃生、自救、互救的方法，确保师生参与率，知晓率达到100%。

4、加强检查，及时整改

（1）落实门卫值班制度，严守大门；

（2）对学生在校行为和放学秩序进行有效监测和检查；

（3）进一步规范学生上下楼秩序，确保课间学生不串班，楼道畅通。

（4）加强对学生日常行为教育，加强对教师安全责任的划分和责任追究。

（5）预防校园暴力，维护校园稳定。结合《江苏省校园欺凌专项整治工作》文件要求，大力进行宣传教育的同时，加强门卫工作，规范教师行为，提高值班质量。强化学生管理，严明校纪，加强学生思想道德教育、责任意识教育、自我保护教育、法制教育和中小学生日常行为习惯养成教育，教育学生热爱学校、尊敬老师、团结同学。

5、存在不足：

（1）学校监控系统年久失修，盲区较多，应尽快进行升级改造。

（2）学校用电量大，部分电线超负荷运转，存在安全隐患。

（3）学校仍有较多漏水点，存在安全隐患，需积极与上级部门沟通解决。

（4）学校门前交通流量大、车辆多，上下学有拥挤现象，存在安全隐患。应积极与有关部门联系，设置学校标志并加强值班等。

总之，我们一定高度重视学校安全工作，尽力做到“重视重视再重视，尽心尽心再尽心”，以更加严格的管理、扎实的工作和精心的关爱，共同为师生撑起一片安全的蓝天。

　　安全后勤工作总结4

xxxx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xxxx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

xxxx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，11年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。xxxx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xxxx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xxxx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

3、主动加强服务，提高员工的服务意识。

xxxx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。

xxxx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。

二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。

管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xxxx年，后勤部在总结11年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。

1、突出工作重点，落实管理目标责任制。

为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11年初，后勤部组织召开了11年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结11年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。

2、完善基础运行工作，推行目视化管理。

在11年房间管理普及的基础上，11年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。11年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。

3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。

管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

4、加强工作总结，促进管理提升。

为及时总结工作中的问题，后勤部在xxxx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。

5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。

后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部xxxx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。

员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，xxxx年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次，抽查人数近xx人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练，xxxx年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。

2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。

消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。xxxx，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。

3、加强安全检查，及时消除事故隐患。

后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发现安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部xxxx年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，xx年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。

4、强化治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。

在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。

针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，xxxx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。

xxxx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力;11年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。

2、强调服务标准化，提高员工的现场服务能力。

在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在xxxx年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。

3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。

后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。

4、细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。

为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。

　　安全后勤工作总结5

本学期后勤工作以园务计划为指导，全体后勤人员在人员少、工作杂的情况下，认真完成了各项工作，取得了一定的成绩。本学期后勤主要分管安全、班车、门卫、保管、教学用品采购及维修等工作。在此，我分别将安全工作的工作总结如下：

安全工作是幼儿园重要的一项工作，在安全管理上主要做好以下几点：

1）加强日常管理，房舍、设备、玩具定期检修，由班级教师和保育员检查自己包干区，安全人员每月检查一次，行政人员不定时的进行抽查

2）有计划地想幼儿进行安全教育，提高安全意识。开学初，每班都制定了安全教育计划，将安全教育内容融进正常教育内容之中，让幼儿了解简单的安全常识，增强了幼儿的安全意识，每班还组织幼儿进行安全实践活动。在3月份安全教育月活动中组织教师学习消防知识，聘请警管对幼儿进行安全教育，还进行了幼儿安全知识竞赛活动，期末还进行了防溺水教育.这些活动大提高了全体师生的安全意识。

3）重视对教职工开展了安全宣传与教育，如经常在园务会议、政治学习会议上宣传一些安全知识。如食品安全，地震安全知识等。